CUSTOMER SUCCESS MANAGER : IN (D / M / W)

Wir, die Solvares Group, sind eine der führenden europäischen Unternehmensgruppen für intelligente Software in den Bereichen Field Service Management, Field Sales Management sowie Inbound- und Outboundlogistik. Unser Erfolgsgeheimnis? Innovative Technologien, eine starke Vision und ein klarer Fokus auf gemeinsames Wachstum. Mit über 350 Mitarbeitenden an 11 Standorten in 5 Ländern schaffen wir ein Umfeld, in dem Respekt, Wertschätzung und ein starkes soziales Verantwortungsbewusstsein an erster Stelle stehen.

Unser Field Service Management-Bereich mit seinen beiden operativen Einheiten FLS GmbH und mobileX GmbH entwickelt technologisch führende Software für die Terminplanung, Tourenoptimierung und mobile Anwendungen im Serviceaußendienst. Wir helfen Unternehmen wie E.on, Jungheinrich oder Media-Saturn, ihre Serviceprozesse zu optimieren, ihre Kräfte besser einzusetzen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Das bringst du mit:

• Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Logistik oder verwandten Fachgebieten erfolgreich abgeschlossen.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und/oder Consulting mit, idealerweise aus dem Softwareumfeld und kannst dies auch mit konkreten Success-Stories darlegen.
• Mit deiner positiven Ausstrahlung und Überzeugungskraft fällt es dir leicht, andere für deine Ziele zu begeistern.
• Ein gutes technisches Verständnis und Kommunikationsgeschick zählen zu deinen persönlichen Stärken.
• Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• In herausfordernden Situationen bewahrst du die Ruhe und den Fokus.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Aussichten bei uns:

• Dich erwartet ein interessantes Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum.
• Du erhältst eine intensive und strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und die von dir verantworteten Projekte.
• Neben einem attraktiven Fixgehalt bekommst du eine erfolgsorientierte, variable Vergütung.
• Du profitierst von unseren zahlreichen Benefits wie Firmenfahrräder, Essenszulage und betriebliche Altersvorsorge.
• Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld auf unserem Campus direkt an der Kieler Förde mit Firmenrestaurant oder in zentraler Lage in München.
• Wir leben ein Miteinander mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und kollaborativem Führungsstil auf Augenhöhe.
• Spaß bei Firmenevents und gemeinsamen Aktivitäten auch über Abteilungsteams hinaus.

Dein Job bei uns:

• Du bist für die kontinuierliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden in der D/A/CH Region verantwortlich.
• Dafür baust du vertrauensvolle Kundenbeziehungen für eine langfristige Zusammenarbeit auf.
• Du berätst unsere Kunden hinsichtlich unseres Produktportfolios sowohl auf strategischer Ebene als auch hinsichtlich operativer Herausforderungen und sorgst mit gezieltem Upselling dafür, kontinuierlich gegenseitige Mehrwerte zu schaffen.
• Du planst und koordinierst sämtliche Ressourcen, die für die Umsetzung der mit dem Kunden vereinbarten Leistungen erforderlich sind.
• Durch eine gute kollegiale Zusammenarbeit mit Consulting, Service und Pre-Sales gelingt es dir, die Services „auf den Punkt“ für den Kunden zu liefern.
• Du trägst die Umsatz- und Ergebnisverantwortung für deine Accounts und setzt gezielte Vertriebsstrategien um, um diese Ziele zu erreichen.
• Dabei bist du ganzheitlich verantwortlich für die Angebotserstellung, Vertragsverhandlung und die Präsentation unserer Produkte.
• Du transportierst deine Begeisterung für unsere Produkte an unsere Kunden von mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen in der D/A/CH Region weiter.

Bist du mit an Bord? Bewirb dich, wie DU möchtest: Lade deine Unterlagen direkt über unser Karriere-Portal hoch oder lass uns erst einmal ganz ungezwungen miteinander sprechen. Schreib mir gerne ein passendes Zeitfenster für einen Austausch oder ruf mich direkt an und wir besprechen die Stelle und deine Fragen. Unten findest du meine Kontaktdaten. Du bist in der Nähe einer unserer Standorte? Komm gerne auf einen Kaffee vorbei!