Programme Manager

Für unseren Standort in Kaiseraugst (Basel Gebiet) suchen wir einen motivierten und erfahrenen Client Programme Manager (f/m/d) – 100%. Als Client Programme Manager leiten Sie die Planung, Koordination und Durchführung von Kundenprogrammen bei Solvias. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, wissenschaftlichen Teams und kommerziellen Funktionen und stellen sicher, dass Programme effektiv umgesetzt werden, Risiken proaktiv gemanagt werden und die Erwartungen der Kunden konsequent erfüllt werden. Diese Rolle erfordert starke Programmführung, kommerzielles Bewusstsein und die Fähigkeit, selbstbewusst in einem regulierten, funktionsübergreifenden Umfeld zu agieren.

Verantwortlichkeiten

• Leitung der End-to-End-Durchführung von Kundenprogrammen innerhalb einer CRO-Umgebung
• Als primäre Kundenansprechpartner fungieren und klare, professionelle sowie lösungsorientierte Kommunikation während des gesamten Programmzyklus sicherstellen
• Gesamtprogrammführung übernehmen und funktionsübergreifende Teams in den Bereichen Betrieb, Qualität und kommerzielle Funktionen koordinieren
• Programmumfang, Zeitpläne, Ressourcen und Abhängigkeiten definieren und verwalten, um die Übereinstimmung mit den Erwartungen der Kunden sicherzustellen
• Risiken proaktiv identifizieren, bewerten und managen; Probleme frühzeitig eskalieren und effektive Lösungen vorantreiben
• Programmleistung im Hinblick auf Zeitpläne, Budget, KPIs und vertragliche Verpflichtungen überwachen und berichten
• Sicherstellen, dass die Ergebnisse des Programms gemäß den vereinbarten Spezifikationen, Qualitätsstandards und regulatorischen Anforderungen geliefert werden
• Interne Stakeholder und Kundenerwartungen hinsichtlich Prioritäten, Ergebnissen und Zeitplänen abstimmen
• Programmdokumentation, Daten und Berichterstattung innerhalb interner Systeme pflegen
• Programmhaushalte verwalten, Einnahmen verfolgen und die Übereinstimmung mit finanziellen Zielen sicherstellen
• Kommerzielle Teams bei Bedarf mit Input zu Vorschlägen unterstützen
• Kundeninteraktionen, einschließlich Programm- und Projektbesprechungen, Standortbesuche und Audits, erleichtern
• Klare Kommunikations- und Governance-Strukturen etablieren, einschließlich Berichterstattung und Eskalationswegen
• Kontinuierliche Verbesserung durch KPI-Tracking, Lessons Learned und Prozessverbesserungen vorantreiben
• Eine starke kundenorientierte Herangehensweise in allen Interaktionen und Lieferaktivitäten fördern

Qualifikationen

• Abschluss (BSc/MSc/PhD) in Lebenswissenschaften; PMP oder gleichwertige Zertifizierung ist von Vorteil
• Über 8 Jahre relevante Erfahrung in der Lebenswissenschafts-, Pharma- oder Biotech-Industrie
• Erfahrung in einer Contract Research Organization (CRO) oder Contract Development & Manufacturing Organization (CDMO) bevorzugt
• Erfahrung in der Arbeit mit analytischen Dienstleistungen, Laboroperationen oder CMC-Aktivitäten ist sehr wünschenswert
• Solides Wissen über Programm-/Projektmanagementmethoden, Risikomanagement und Lieferung in regulierten Umgebungen (über 8 Jahre Erfahrung)
• Kommerzielles Bewusstsein, einschließlich Erfahrung im Vertrags- und Budgetmanagement
• Nachweisliche Erfolge im Management komplexer, multi-stakeholder/-site Programme und wichtiger Kundenkonten
• Ausgezeichnete Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation, einschließlich komplexer und exekutiver Diskussionen mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Organisationen und Kulturen
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau und der Pflege langfristiger, vertrauensbasierter Kundenbeziehungen
• Strukturiert, ergebnisorientiert und lösungsorientiert mit starken Entscheidungsfähigkeiten und der Flexibilität, Ansätze an die unterschiedlichen Bedürfnisse der Stakeholder anzupassen
• Kollaborativer Teamplayer mit der Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu führen und zu beeinflussen

Über uns

Solvias ist ein globaler Anbieter von Chemie-, Herstellungs- und Kontrollanalytik (CMC) für die Lebenswissenschaftsindustrie. Unser Expertenteam kombiniert jahrzehntelange Erfahrung mit regulatorischem Fachwissen in den Bereichen kleine Moleküle, Biologika sowie Zell- und Gentherapien. Solvias bietet End-to-End-Lösungen vom Rohmaterialtest bis zur Arzneimittelveröffentlichung und API-Entwicklung für kleine Moleküle. Mit Hauptsitz in der Nähe von Basel, Schweiz, betreibt Solvias sechs globale Kompetenzzentren, die alle den höchsten ISO-, GMP-, GLP- und FDA-Standards entsprechen.