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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Somentec ist seit 30 Jahren ein führender Anbieter von Softwarelösungen für die Energie- und Wasserwirtschaft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld mit tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Kundenservice großschreibt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenzen mitbringen.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision teilen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns steht der Mensch in der Mitte: Somentec steht für Software, Mensch und Technik. Seit 30 Jahren unterstützen wir kompetent und serviceorientiert Kunden aus der Energie- und Wasserwirtschaft und bieten mit unserer Eigenentwicklung XAP leistungsstarke Softwarelösungen für energiewirtschaftliche Prozesse. Dafür suchen wir Kolleginnen und Kollegen, die vor Leidenschaft brennen.
Customer Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Somentec Software GmbH
Kontaktperson:
Somentec Software GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Trends in der Energie- und Wasserwirtschaft. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie du mit deinem Wissen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Somentec, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Support Managers zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Softwarelösungen von Somentec. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum du für diese Position brennst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbeziehungen zu stärken und die Servicequalität zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über Somentec und deren Ansatz, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Dies hilft dir, deine Motivation und Passung für die Rolle als Customer Support Manager klar zu kommunizieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, insbesondere in der Energie- und Wasserwirtschaft. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Softwarelösungen von Somentec und deine Fähigkeit, Kunden kompetent zu unterstützen, darlegst. Gehe darauf ein, warum du Teil des Teams werden möchtest.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Somentec Software GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Somentec. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung des Menschen in der Softwareentwicklung verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Philosophie zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten als Customer Support Manager zu demonstrieren und zeigen, dass du die Leidenschaft für den Kundenservice teilst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Zielen für die Zukunft.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Customer Support Manager ist Kommunikation entscheidend. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
