Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeite Bestellungen und berate zu Produkten.
- Arbeitgeber: Somfy, der Marktführer in Antriebs- und Steuerungstechnik.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein tolles Betriebsklima.
- Andere Informationen: Eigenverantwortliches Arbeiten und Freude am Erfolg sind hier wichtig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit innovativen Produkten und wachse persönlich und beruflich.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Verkauf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen – und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Stellenbeschreibung:
- Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
- Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
- Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
- Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen
Voraussetzungen:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
- Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.
Kundenberater (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Somfy DACH
Kontaktperson:
Somfy DACH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei Somfy interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Somfy in Kontakt zu treten. So bekommst du Insider-Infos und kannst dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenberatung sind Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) Innendienst interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Kundenbetreuung und technische Beratung. Wir wollen wissen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst, also sei konkret!
Achte auf die Details: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser sicheres System, SmartRecruiters, einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles richtig erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Somfy DACH vorbereitest
✨Informiere dich über Somfy
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Somfy und deren Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Entwicklungen im Bereich Antriebs- und Steuerungstechnik an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Verkaufs- und Beratungskompetenz unter Beweis stellen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, sei bereit, Fragen zu technischen Aspekten der Produkte zu beantworten. Du könntest auch nach Beispielen gefragt werden, wie du komplexe Informationen einfach erklären würdest. Übe das vorher!
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Somfy, indem du Fragen stellst, die auf Eigenverantwortlichkeit und Teamarbeit abzielen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit im Team.