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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeite Bestellungen und berate zu Produkten.
- Arbeitgeber: Somfy, der Marktführer in Antriebs- und Steuerungstechnik mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen, gutes Betriebsklima und Eigenverantwortlichkeit.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Erfolge fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Verkauf und gute PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung: Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen – und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von Somfy und verstärken Sie unser Team.
Stellenbeschreibung:
- Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
- Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
- Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
- Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen
Qualifikationen:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
- Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Zusätzliche Informationen: Unsere "Benefits": Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.
Kundenberater (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Somfy Group
Kontaktperson:
Somfy Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei Somfy interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in technische Details einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Somfy in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In deinem Gespräch solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Mach es persönlich!: Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für die Position als Kundenberater bei Somfy geeignet bist und was dich an unserem Unternehmen begeistert. Das zeigt dein Interesse!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher ankommt, nutze bitte unser System, SmartRecruiters. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Somfy Group vorbereitest
✨Informiere dich über Somfy
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Somfy und deren Produkte verschaffen. Schau dir die neuesten Entwicklungen in der Antriebs- und Steuerungstechnik an und überlege, wie du diese Informationen in deinem Gespräch einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Verkaufs- und Beratungskompetenz zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, wie du komplexe Produkte einfach erklären kannst, um dein Wissen und deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess.