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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeite Bestellungen und berate zu Produkten.
- Arbeitgeber: Somfy, Marktführer in Antriebs- und Steuerungstechnik mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Unternehmensleistungen, gutes Betriebsklima und Eigenverantwortlichkeit.
- Andere Informationen: Erlebe ein Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Erfolge fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen – und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von Somfy und verstärken Sie unser Team.
Stellenbeschreibung
- Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
- Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
- Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
- Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen
Qualifikationen
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
- Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Zusätzliche Informationen
Unsere „Benefits“: Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.
Wollen Sie mehr über Somfy als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns auf www.somfy.de.
Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kandidaten ist eine Verpflichtung der Somfy Gruppe. Wir bitten daher jeden Kandidaten, seine Bewerbung ausschließlich über unser sicheres System, SmartRecruiters, an uns zu übermitteln, und nicht per E-Mail oder Post.
Kundenberater (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Somfy Group
Kontaktperson:
Somfy Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bei Somfy interessierst, zögere nicht, direkt auf uns zuzugehen. Nutze unser Kontaktformular auf der Website, um Fragen zu stellen oder dein Interesse zu bekunden.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Somfy auf LinkedIn oder besuche Branchen-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Rolle und dem Unternehmen hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen!
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist sicher und einfach. Wenn du deine Bewerbung über unser System einreichst, stellst du sicher, dass sie direkt bei den richtigen Leuten landet. Also, leg los und bewirb dich noch heute!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu Somfy passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erfasst werden können. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und was du dabei gelernt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Potenzial.
Bewirb dich über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser sicheres System, SmartRecruiters, einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Somfy Group vorbereitest
✨Informiere dich über Somfy
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Somfy und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die neuesten Innovationen und verstehe, was das Unternehmen von anderen abhebt. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die für die Position als Kundenberater relevant sind. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, deinem technischen Verständnis und wie du mit Reklamationen umgehst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst. Es ist immer gut, proaktiv zu sein!