Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Onsite-Support für IT-Geräte und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf IT-Support und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die IT-Erfahrung für Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Tätigkeiten:
- Onsite-Support für Desktops, Laptops, Drucker, mobile Endgeräte und VoIP-Telefone
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Hard- und Software
- Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)
- Unterstützung per Remote-Zugriff und Vor-Ort-Service
- Break/Fix-Support sowie Rollout- und Deployment-Tätigkeiten
- Einrichtung und Austausch von IT-Arbeitsplätzen
- Unterstützung bei WLAN-, LAN- und VPN-Problemen
- Asset-Management und Inventarisierung von IT-Hardware
- Unterstützung von Konferenzraum- und AV-Technik
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
Das gesuchte Profil:
- IT-Supporter, Desk Side Support Techniker oder Field Service Techniker
- Kundenorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Selbstständiges Arbeiten im Außendienst
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Erfahrung in Unternehmensumgebungen oder Managed Services von Vorteil
- Teamplayer mit hoher Eigeninitiative
Bitte beachte die folgenden Anforderungen:
- 2–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Desk Side Support oder Field Service
- Sehr gute Kenntnisse in:
- Windows-Betriebssystemen
- Microsoft Office und Standardanwendungen
- iOS- und Android-Geräten
- Druckern und Peripheriegeräten
- Hardware- und Software-Troubleshooting
- Grundkenntnisse in Netzwerken (IP, DNS, DHCP, WLAN, LAN, VPN)
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)
- Kenntnisse in SCCM, Intune oder Endpoint Management von Vorteil
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Kommunikationsfähigkeiten
- Führerschein und Reisebereitschaft von Vorteil (je nach Einsatzgebiet)
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Field Service Techniker (Onsite IT Support) (m/w/d)(2971627) Arbeitgeber: SOMI Experts GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und der Chance, ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln. Zudem legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten attraktive Benefits, die Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Techniker (Onsite IT Support) (m/w/d)(2971627) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deinem Lebenslauf haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows, Netzwerke und Troubleshooting unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen, um sicherzugehen, dass du fit bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Techniker (Onsite IT Support) (m/w/d)(2971627) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Zeig uns, wie du die gesuchten Qualifikationen erfüllst und warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Experts GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows-Betriebssysteme, Microsoft Office und gängige IT-Hardware auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Troubleshooting und Netzwerktechnologien zu beantworten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und gerne im Außendienst arbeitest.
✨ITSM-Tools verstehen
Mach dich mit ITSM-Tools wie ServiceNow vertraut. Wenn du bereits Erfahrung damit hast, teile konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Incidents und Service Requests effizient zu bearbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl für technische als auch für nicht-technische Personen. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
