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Rack & Stack von Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Firewalls, Access Points)
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Strukturierte Verkabelung, Patchen, Beschriftung und Kabeltests
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Austausch von Hardware und Durchführung von Break-Fix-Arbeiten
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Erstkonfiguration von Geräten und Firmware-Updates nach Remote-Anleitung
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Grundlegende Fehleranalyse bei LAN-/WAN-Konnektivitätsproblemen
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Installation und Support von WLAN-Access-Points
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Standortdokumentation, Ticketpflege und Ticketabschluss
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Einhaltung der kundenspezifischen Gesundheits-, Sicherheits- und Zutrittsvorgaben
- Erfahrung im 1st Level Support
- Gute Kenntnisse im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
- Erfahrung mit ServiceNow
- Gute Windows- und Microsoft-365-Kenntnisse
- Erfahrung mit Hard- und Software
- Grundkenntnisse in Netzwerken
- Erfahrung mit PCs, Laptops, Monitoren und Peripheriegeräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Arbeit vor Ort und Remote
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Verhandlungssicher
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Junior Technican (m/w/d) in Mettingen Arbeitgeber: SOMI Experts GmbH
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