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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle IT-Service-Strategien und steuere den täglichen IT-Betrieb.
- Arbeitgeber: Wachstumsstarkes IT-Systemhaus in Deutschland mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, klare Entwicklungsperspektiven und gezielte Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte Prozesse aktiv mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung im IT-Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Kundenprojekte und ein starkes Team warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über uns Großes IT Systemhaus in Deutschland Aufgaben Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Strategien im Einklang mit Unternehmenszielen Überwachung und Steuerung des täglichen IT-Betriebs, inklusive Einhaltung definierter Service-Level Verantwortung für Lieferanten- und Vertragsmanagement sowie SLA-Überwachung Incident- & Problemmanagement: Koordination, Analyse von Ursachen und nachhaltige Problemlösungen Steuerung von Changes an IT-Diensten und -Infrastruktur mit Fokus auf Stabilität und minimale Ausfallzeiten Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen Durchführung von Systemeinweisungen und Schulungen bei Kund:innen Proaktive Vertriebsunterstützung bei Bestandskunden (Angebote, Business Cases) Profil Berufserfahrung im IT-Service Management , idealerweise bei einem Managed Service Provider, IT-Dienstleister oder im IT-Outsourcing Sicheres Verständnis von ITSM-Prozessen (Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung & ein souveränes Auftreten Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in komplexen Situationen Moderationsstärke in Meetings sowie Sicherheit im Umgang mit Kund:innen auf Augenhöhe Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Wir bieten Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen Klare Entwicklungsperspektiven & gezielte Weiterbildung Arbeit mit modernen Technologien und spannenden Kundenprojekten Offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege & ein starkes Team Die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Group
Kontaktperson:
SOMI Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Service Management! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und Erfolge unter Beweis stellen. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige uns, wie du die Herausforderungen des IT-Service Managements meisterst und warum du perfekt ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Group vorbereitest
✨Verstehe die IT-Service-Strategien
Mach dich mit den aktuellen IT-Service-Strategien des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du ähnliche Strategien in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf Incident- und Problemmanagement vor
Da das Unternehmen großen Wert auf Incident- und Problemmanagement legt, solltest du spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung parat haben. Erkläre, wie du Probleme analysiert und nachhaltige Lösungen gefunden hast, um die Stabilität der IT-Dienste zu gewährleisten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Zeige während des Interviews deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, besonders im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit Kunden und im Team.
✨Sei proaktiv und zeige deine Hands-on-Mentalität
Bereite Beispiele vor, die deine Hands-on-Mentalität und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, verdeutlichen. Zeige, dass du nicht nur Probleme identifizieren, sondern auch aktiv an deren Lösung arbeiten kannst.
