Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und unterstütze Anwender im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: Familienfreundliches Versicherungsunternehmen mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Jährliche Gehaltserhöhungen, unbefristete Anstellung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zusätzliche Feiertage und Gesundheitsförderungen für ein ausgewogenes Leben.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine nächste Erfolgsgeschichte als IT-Supportspezialist (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden. Du willst mehr Freiheiten und Flexibilität, dann bist du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Versicherungen genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch eine familienfreundliche Arbeitspolitik auszeichnet.
Deine Tätigkeiten:
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Servicedesk (1st und ggf. 2nd Level Support)
- Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen im Hard- und Softwareumfeld
- Betreuung und Unterstützung von Anwendern per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Dokumentation von Tickets sowie Pflege der Wissensdatenbank
- Einhaltung und Weiterentwicklung von Servicedesk-Prozessen (z. B. nach ITIL)
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement (z. B. Active Directory)
- Unterstützung bei Rollouts sowie IT-Projekten im Support-Umfeld
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration), Studium oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Mehrjährige, nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support / Servicedesk
- Sehr gute Kenntnisse in Servicedesk-Prozessen und Ticket-Systemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, ggf. macOS)
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (z. B. Active Directory)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits:
- Es gibt jährliche Tarifverhandlungen und Steigerungen, was bedeutet: Sie rutschen automatisch jährlich in eine höhere Gehaltsstufe (ohne Verhandlungen und sonstigem Stress)
- JobTicket corporate benefits
- Überstunden werden per "Freizeitausgleich" abgebaut und/oder ausgezahlt
- 24.12. und 31.12. sind zusätzliche Feiertage
- Beim Geburtstag an einem Werktag erhält man die halbe Arbeitszeit geschenkt
- unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
- flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildung wird groß geschrieben
- Gesundheitsförderungen
- Zusätzliche Arbeitsbefreiungstage
- Auszeichnung für familienbewusste Personalpolitik "audit berufundfamilie"
- Vergütung nach TV EntgO (entspricht im Wesentlichen TVöD)
- alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes, einschließlich zusätzlicher Altersversorgung
Sprachanforderungen: Deutsch: Verhandlungssicher
IT-Supportspezialist (m/w/d)(2971094) Arbeitgeber: SOMI Group
Unser Partnerunternehmen in der Versicherungsbranche bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Supportspezialisten, die Wert auf Flexibilität und eine familienfreundliche Kultur legen. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, jährlichen Gehaltssteigerungen ohne Verhandlungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zusätzlichen Feiertagen ist dies ein attraktiver Arbeitgeber, der die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter aktiv fördert. Zudem profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und Gesundheitsförderungen, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supportspezialist (m/w/d)(2971094) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SOMI Group bewerben
Viele Unternehmen, wie SOMI Group, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supportspezialist (m/w/d)(2971094) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SOMI Group und die ausgeschriebene Position IT-Supportspezialist (m/w/d)(2971094) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Group vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SOMI Group an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
