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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with 1st and 2nd level IT issues, document processes, and assist with printer support.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Düsseldorf focused on delivering top-notch IT support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a full-time position with a permanent contract and opportunities for growth.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative environment where your skills make a real impact on user experience.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in IT support is required; a driver's license is a plus.
- Andere Informationen: Must be willing to undergo a security check as per client requirements.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2963792
Start: ab sofort
Standort: Düsseldorf
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Festanstellung
Ihre Tätigkeiten:
- 1st und 2nd Level Support
- Dokumentation
- Drucker Support
- Rolloutunterstützung
- Ticket Support
Das gesuchte Profil:
- IT Supporter Erfahrung erforderlich
- Führerschein der Klasse B wünschenswert
- Bereitschaft zur SÜ 2 Überprüfung erforderlich bzw. vom Kunden gefordert
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut, die im 1st und 2nd Level Support verwendet werden. Das zeigt nicht nur dein technisches Verständnis, sondern auch deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Support-Szenarien zu besprechen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Ansätze du gewählt hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit teilst, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da du in dieser Rolle oft mit anderen zusammenarbeiten wirst.
✨Tip Nummer 4
Da ein Führerschein der Klasse B wünschenswert ist, stelle sicher, dass du bereit bist, mobil zu sein. Erwähne in deinem Gespräch, wie du flexibel auf verschiedene Einsatzorte reagieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Fähigkeiten in der Dokumentation sowie im Ticket-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als 1st & 2nd Level Supporter darlegst. Hebe deine Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als 1st & 2nd Level Supporter arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu IT-Support und Problemlösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung zeigen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Teamarbeit ist wichtig in dieser Rolle. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Hebe deine Zuverlässigkeit hervor
Unterstreiche in deinem Gespräch, wie wichtig dir Zuverlässigkeit ist. Du könntest darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit sicherstellst, dass Aufgaben pünktlich und effizient erledigt wurden.
✨Sprich über deine Motivation
Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, im IT-Support zu arbeiten. Deine Begeisterung kann einen positiven Eindruck hinterlassen und zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
