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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von IT-Supportarbeiten und Verwaltung von IMAC-Tickets für Endgeräte.
- Arbeitgeber: SOMI ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: EQUAL PAY, persönlicher Ansprechpartner und aktives Feedback während des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service und gute Kenntnisse in MS Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Hamburg mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Auftragskoordinator/Ticket-Dispatcher m/w/d
Positions-Nr. 2960743
Dauer: asap – 31.05.2021
Standort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
GESCHLOSSEN
Ihre Tätigkeiten:
- Einsatz in der Abteilung mit Verantwortung für die Auftragskoordination/Ticketdispatch für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur, speziell für den Bereich IMAC Services der Endgeräte (Desktop, Notebooks)
- Koordination der IT Supportarbeiten anhand der übermittelten IMAC-Tickets, vereinbaren von Terminen und Koordination der vorzubereitenden Hardware (Lager und Logistik)
- Qualifizierung/Anpassung/Schließen der Aufträge/Tickets
- Englischkenntnisse auf B2 – C1 Niveau
Das gesuchte Profil:
- Gute, technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport
- Gute, Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination/Ticketdispatch
- Sehr gute Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Kunden und Endanwendern
- Gute, Kenntnisse im Bereich von Anwendungssoftware (MS Office, usw.)
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich von Asset- und Ticketsystemen
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Oliver Vickovic
+49 (0) 69 47 89 18 90 -25
#J-18808-Ljbffr
Auftragskoordinator/Ticket-Dispatcher m/w/d Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Auftragskoordinator/Ticket-Dispatcher m/w/d
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Ticket- und Asset-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Tools hast, sei bereit, darüber zu sprechen und wie du sie effektiv eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Softskills! In der Rolle als Auftragskoordinator ist der Umgang mit Kunden und Endanwendern entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine technischen Erfahrungen im Vor-Ort-Service zu sprechen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Position zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du Kontakte in der IT-Branche hast, sprich mit ihnen über die Rolle und das Unternehmen. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Auftragskoordinator/Ticket-Dispatcher m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Auftragskoordination und Ticket-Dispatch sowie deine technischen Fähigkeiten im IT-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Softskills ein und wie diese dir helfen, im Umgang mit Kunden und Endanwendern erfolgreich zu sein.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Achte darauf, deine Englischkenntnisse (B2-C1) in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darzustellen. Wenn möglich, gib Beispiele für Situationen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich IT-Support und Auftragskoordination zu erläutern. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Kompetenz in der Koordination von IMAC-Services und Ticketdispatch belegen.
✨Soft Skills betonen
Da der Umgang mit Kunden und Endanwendern wichtig ist, solltest du deine Soft Skills hervorheben. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, während des Interviews auf Englisch zu kommunizieren. Du könntest auch einige technische Begriffe oder Phrasen auf Englisch verwenden, um deine Sprachkenntnisse zu unterstreichen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die sich auf Teamarbeit, Zuverlässigkeit und Motivation beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passen würdest.
