Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support clients by resolving IT issues and managing trouble tickets.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Stuttgart focused on IT support and client satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy equal pay, personalized support, and feedback throughout the application process.
- Warum dieser Job: Be part of a collaborative environment that values reliability and motivation while enhancing your tech skills.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 years of relevant experience and strong communication skills in German required.
- Andere Informationen: Opportunity for long-term employment with ongoing process optimizations.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Client-Supporter Treasury (m/w/d)
Positions-Nr. 2964626
Dauer: 01.01.24 – langfristig
Standort: Stuttgart
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Tätigkeiten:
- Entgegennahme der Anforderung und/oder Bearbeitung der Tickets
- Auskünfte erteilen, Behebung einleiten bzw. vorbeugende Maßnahmen vorschlagen
- IT-Support / Trouble Tickets
- Diagnose und, sofern möglich, sofortige Behebung von Software-, Konfigurations- und Bedienfehlern vor Ort nach vorgegebener Priorisierung
- Weiterleiten der eingegangenen Störungen und Aufträge an den zuständigen Support Level (z.B. CUHD, Anwendungsbetreuer), wenn diese nicht direkt vor Ort behoben werden
- Information des Anwenders über den Status der Bearbeitung
- Überwachung der endgültigen Problemlösung anderer Support Level gemäß festgelegter Problemklasse und Rückmeldung an den User
- Berichterstattung über häufig aufgetretene Probleme
- Einweisung neuer Anwender in die Handhabung der IV-Arbeitsumgebung
- Unterstützung der Anwendungsbetreuer, System- und Softwarelieferanten bei der Fehlereingrenzung/-behebung
- Installation und Inbetriebnahme (= Konfiguration) von Sondersoftware
- Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen, Druckern, Scannern, etc.
- IV-Sicherheit
- Bearbeitung von Virenvorfällen mit hoher Priorität
- IV-Sicherheitsprobleme aufzeigen, Weiterleitung an den Auftraggeber sowie an den Treasury Sicherheitsbeauftragten
- Laufende Prozessoptimierungen
- Schwachstellen aufzeigen und an beide Vertragspartner (AG und AN) weiterleiten
Das gesuchte Profil:
- 3-5 Jahre Erfahrung in den oben genannten Aufgabenfeldern
- Server- und Storage-Kenntnisse
- Technisches Verständnis für die IT-Infrastruktur
- IT-Service-Verständnis
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Einschlägige Erfahrungen mit ITIL
- Gute Problemmanagementfähigkeiten
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Pascal Bogs
+4969 47891890-31
#J-18808-Ljbffr
Client-Supporter Treasury (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client-Supporter Treasury (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Treasury-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT-Support-Rolle arbeiten wirst, solltest du dich mit gängigen Software- und Hardware-Problemen vertraut machen. Übe, wie du diese Probleme diagnostizieren und lösen würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Client-Supporter ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich an Nicht-Techniker kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über ITIL! Da einschlägige Erfahrungen mit ITIL gefordert sind, solltest du dich mit den Grundlagen und Best Practices des IT-Service-Managements vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client-Supporter Treasury (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen im Treasury-Bereich und die spezifischen Anforderungen der Stelle.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in IT-Support, Problemmanagement und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben des Client-Supporters im Treasury passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein klares Bild von den Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Anforderungen erfüllt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch gefordert sind, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite dich darauf vor, technische Informationen verständlich zu erklären, als würdest du es einem Nicht-Experten erläutern.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrungen mit ITIL hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Erkläre, wie du ITIL-Prinzipien in der Vergangenheit angewendet hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit wichtig ist, teile Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
