Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen M365 Administrator / 2nd Level Support (m/w/d) zur Unterstützung des bestehenden M365-Teams. Der Einsatz ist zunächst bis Ende Dezember geplant, mit Option auf Verlängerung.
- Betrieb und Administration von Microsoft 365 Services im 2nd Level Support
- Betreuung von SharePoint Server Subscription Edition (SE) und SharePoint Online
- Administration und Support von OneDrive
- Unterstützung im Umfeld von Microsoft Copilot
- Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Koordination und Umsetzung von Changes
- Unterstützung bei fachlichen und technischen Kundenanforderungen
- Fehleranalyse und nachhaltige Behebung von Störungen im M365-Umfeld
- Optional: Betreuung weiterer M365-Anwendungen wie Planner, Whiteboard, Viva, Stream, Lists, Loop und Forms
- Berufserfahrung in der Administration und im Support von Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in SharePoint Online und idealerweise SharePoint SE
- Erfahrung mit OneDrive und weiteren Microsoft-365-Anwendungen
- Kenntnisse im 2nd Level Support sowie im Umgang mit Incidents, Service Requests und Changes
- Erfahrung mit Microsoft Copilot von Vorteil
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
2nd Level Support (m/w/d) - bis zu 90% Remote in Essen Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich IT-Projektmanagement bietet die BWI ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an bedeutenden Projekten für die Bundeswehr arbeiten. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander, was zu einer positiven Unternehmenskultur beiträgt.
