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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support und löse IT-Probleme vor Ort.
- Arbeitgeber: Renommierter IT-Dienstleister mit sicherem Arbeitsplatz.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, bis zu 30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Anwendersupport.
- Andere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung durch unser Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Sicherer Arbeitsplatz bei Somi Experts
- Übertarifliche Bezahlung mit Zuschlägen und Spesen
- Fester Einsatz bei einem renommierten IT-Dienstleister
- Option auf Übernahme in Festanstellung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- 2ndLevelAnwender-SupportindeutscherundenglischerSpracheimVor-Ort-ServiceinVettelschoß(LandkreisNeuwied,RheinlandPfalz),
- ErfassenunddokumentierenvonMeldungenimTroubleTicketSystem,
- Priorisieren,KlassifizierenundEskalierenvonStörungsmeldungen,
- InstallierenundkonfigurierenvonHard-undSoftware(Desktop,Notebook,Drucker),
- UnterstützungbeiIT-Umzügen(AufbauundEinrichtungderIT-Arbeitsplätze)inkl.Funktions-undVerbindungstests
- abgeschlosseneIT-Ausbildungz.B.zumFachinformatiker(allgenders)SystemintegrationoderIT-Systemelektroniker(allgenders)sowiefundierteErfahrungimAnwendersupport,
- umfassendepraktischeErfahrungenundKenntnisseimBetriebssystemWindows10/11sowieindengängigenMSOfficeProdukten/MicrosoftOffice365
- sichererUmgangmiteinemprofessionellenTroubleTicketSystem
- GrundkenntnisseimNetzwerkbereichundProzesskenntnissenachITIL
- sichereDeutschkenntnisse(mindestensC1)undEnglischkenntnissesinderforderlich
- verbindlicheKommunikationgegenüberdemKunden,zuverlässigesArbeitenundstetskunden-undserviceorientiertesHandeln
- KFZ-FührerscheinBbzw.3
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
IT - 2nd Level Support / Incident (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT - 2nd Level Support / Incident (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, dann schau dir die Unternehmen genau an und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach offenen Positionen – oft gibt es Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Tritt Gruppen bei, die sich mit IT-Support beschäftigen, und beteilige dich an Diskussionen – so bleibst du im Gespräch und kannst wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über häufige Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Soft Skills, die für den Kundenkontakt wichtig sind.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT - 2nd Level Support / Incident (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir im 2nd Level Support arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten betonst. Nenne spezifische Tools oder Systeme, mit denen du gearbeitet hast, und zeige, wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im 2nd Level Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst hast, und sei bereit, deine Kenntnisse über Windows 10/11 und MS Office zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
In dieser Rolle ist eine klare Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Denke daran, dass du auch auf Englisch kommunizieren musst, also bereite dich darauf vor, auch in dieser Sprache zu antworten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone in deinem Interview, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
