Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender im 2nd Level IT Support und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen in Dessau mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und die Möglichkeit, in einem modernen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Für den Einsatz bei einem renommierten Unternehmen am Standort Dessau suchen wir Unterstützung im 2nd Level IT Support.
Vor Ort betreust du die Anwender und wirst bei komplexeren Themen durch ein bestehendes Remote-Team unterstützt.
- 2nd Level Support und Betreuung der Anwender vor Ort
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Support für Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory und Intune
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets über Service Now
- Unterstützung bei DHCP, DNS, Bit Locker, Share Point und Azure Virtual Desktop
- Anwendersupport für SAP, SAP GUI und Analysis for Office
- Support für Teams-Telefonie und Videokonferenzsysteme
- Troubleshooting von Druckern und weiteren Peripheriegeräten
- Zusammenarbeit mit dem bestehenden Remote-Support-Team
- IT-Ausbildung oder Berufserfahrungim 2nd Level bzw. IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie im Microsoft-365-Umfeld (u. a. Outlook, Teams, One Drive, Share Point)
- Gute Kenntnisse in Active Directory, DHCP/DNS, Intune und Azure Virtual Desktop
- Erfahrung mit IT-Security- und Endpoint-Lösungen, z. B. Bit Locker, Crowd Strike, Qualys, Okta, Threat Locker und Zscaler
- Praxiserfahrung mit Service Now
- Kenntnisse im SAP-Anwendersupport, insbesondere SAP GUI, Anmeldung, Analysis for Office und Druckerthemen
- Erfahrung im Support von Videokonferenzsystemen, Microsoft Teams Telefonie, Adobe-Produkten sowie Druckern und Peripheriegeräten
- Grundkenntnisse in mac OS sowie Erfahrungen mit Microsoft Copilot, Ariba und Concur sind von Vorteil
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
- #J-18808-Ljbffr
IT-Onsite Support (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Als Arbeitgeber im Bereich IT-Projektmanagement bietet die BWI ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an bedeutenden Projekten für die Bundeswehr arbeiten. Zudem fördern wir eine offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander, was zu einer positiven Unternehmenskultur beiträgt.
