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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support clients with IT issues, manage hardware exchanges, and provide top-notch customer service.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team at SOMIAN, dedicated to equal pay and employee support.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy personalized guidance through the application process and equal pay with permanent staff.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT support while working in a collaborative and flexible environment.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training required; experience in 2nd level support and customer interaction preferred.
- Andere Informationen: Fluent German and good English skills are essential; a driver's license is required.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT- Onsite Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2960011
Dauer: 04.01.2021 – langfristig
Standort: Krefeld
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Tätigkeiten:
- 2nd Level Support von Clientsystemen und Endgeräten (PC/NB/WKS/Printer/MuFu)
- Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
- Zeitliche Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
- Hard- und Softwarediagnose
- Fehlerbehebung Hard- und Software
- Datenrettung und Datenwiederherstellung
- Installation von Notebooks und PCs
- Intensive Kundenbetreuung und Beratung
- Durchführung von Garantieabwicklungen
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
- Berufserfahrung wünschenswert
- Erfahrung im 2nd Level Bereich (Entstörung, Fehlerbeseitigung Hard- u. Software)
- Erfahrung Inbetriebnahme (Hardware)
- Erfahrung im Druckerbereich wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit Anwendern (kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise)
- Gepflegte Umgangsformen und sehr gute sprachliche Ausdrucksweise
- Erfahrung im Netzwerkbereich wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse MS BS/Office
- Englischkenntnisse wünschenswert
- Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbständige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Führerschein erforderlich
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Soroosh Sadeghi
+49 (0) 69 47 89 18 90 -11
#J-18808-Ljbffr
IT- Onsite Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT- Onsite Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im 2nd Level Support klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme mit Clientsystemen und Endgeräten erfolgreich gelöst hast.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Anwendern umgegangen bist und welche positiven Rückmeldungen du erhalten hast. Das wird deine kommunikative Arbeitsweise unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, über deine Kenntnisse in der Hardware- und Softwarediagnose zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl Fehler zu identifizieren als auch Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Wenn du einen Führerschein hast, erwähne das unbedingt! Mobilität ist oft ein wichtiger Faktor für Onsite-Support-Positionen, und es zeigt deine Einsatzbereitschaft.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT- Onsite Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im 2nd Level Support und deine Kenntnisse in der Hardware- und Softwarediagnose.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung darlegst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind. Überprüfe deinen Lebenslauf, das Motivationsschreiben und andere Unterlagen auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 2nd Level Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwarediagnosen sowie zur Fehlerbehebung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Die intensive Kundenbetreuung ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast oder wie du Probleme gelöst hast, um deine kundenorientierte Arbeitsweise zu demonstrieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position. Sei bereit, über Erfahrungen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Präsentiere deine Flexibilität und Belastbarkeit
In der IT kann es oft stressig werden. Teile Beispiele, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder flexibel auf unerwartete Herausforderungen reagiert hast. Dies zeigt, dass du für die Anforderungen der Rolle gewappnet bist.
