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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st Level Support für Kliniken und behebe technische Störungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Gesundheitswesen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Gesundheitsmanagement.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben und eine unterstützende Teamkultur in einem zukunftssicheren Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im technischen Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dresden, Germany
Deine nächste Erfolgsgeschichte als IT Service Desk Agent (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung). Du willst mehr als nur einen 08/15 Job, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Gesundheitswesen genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch ein spannendes Aufgabenfeld und eine familiäre Atmosphäre auszeichnet.
Deine Tätigkeiten:
- 1st Level Support für Kliniken und medizinische Versorgungszentren (MVZ)
- Analyse und Behebung technischer Störungen (Hard- und Software) per Fernzugriff, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort – inklusive Basisinstallationen zur Unterstützung des 2nd-Level-Teams
- Pflege und Bearbeitung eingehender Tickets im internen System mit termingerechter Abarbeitung
- Nachvollziehbare Dokumentation von Störfällen und deren Lösungen
- Mitwirkung am Aufbau und der laufenden Pflege interner IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken
- Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen IT-Dienstleistern
- Unterstützung bei der Aufrechterhaltung eines stabilen IT-Betriebs
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/-in für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/-in
- Berufserfahrung in der IT-Betreuung oder im technischen Support
- Idealerweise Kenntnisse im IT-Umfeld von Gesundheitseinrichtungen oder Krankenhäusern
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit lösungsorientiertem Mindset
- Praktische Herangehensweise und Teamgeist
Benefits:
- Ein vorbildliches Altersvorsorgesystem
- Wahlchefarztbehandlung
- Jobticket und weitere Leasingangebote
- Bedarfsorientierte Fort- und Weiterbildungsangebote
- Flache Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
- Ein rundum gutes Gesundheitsmanagementsystem
- Zuschuss Fitnessstudio
IT Service Desk Agent (m/w/d)(2968623) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Agent (m/w/d)(2968623)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Softwarelösungen, die in der Gesundheitsbranche verwendet werden. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in das Arbeitsumfeld einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Gesundheits-IT-Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Trends zu erhalten. LinkedIn oder lokale Meetups sind großartige Plattformen dafür.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf den 1st Level Support beziehen. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Agent (m/w/d)(2968623)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT Service Desk Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Ausbildung im IT-Bereich sowie deine Berufserfahrung im technischen Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Anforderungen passen. Zeige deine Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
Dokumentation der Erfahrungen: Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrungen im 1st Level Support und deine Fähigkeit zur Analyse und Behebung technischer Störungen belegen. Dies kann in einem Vorstellungsgespräch oder in deinem Anschreiben hilfreich sein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Service Desk Agenten technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Störungen erfolgreich gelöst hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Gesundheitsbranche ist ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit den Nutzern besonders wichtig. Bereite einige Beispiele vor, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Partnerunternehmen und dessen Arbeitskultur. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren.
