Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme im IT-Support und bearbeite Serviceanfragen.
- Unternehmen: Renommierter IT-Dienstleister mit sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Übertarifliche Bezahlung, Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung durch unser Team.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sicherer Arbeitsplatz bei Somi Experts
- Übertarifliche Bezahlung mit Zuschlägen und Spesen
- Fester Einsatz bei einem renommierten IT-Dienstleister
- Option auf Übernahme in Festanstellung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung durch unser Team
Gesucht wird eine motivierte Person, die Lust hat, im IT-Support mit anzupacken und technische Probleme aktiv zu lösen. Du erfasst und bearbeitest Incidents und Service Requests und leitest diese bei Bedarf weiter. Im First-Level-Support löst du viele Anfragen eigenständig mithilfe von Wissensdatenbanken und bestehenden Anleitungen. Dabei dokumentierst du deine Arbeit sorgfältig im Ticketsystem (HPSC) und sorgst für eine nachvollziehbare Bearbeitung aller Vorgänge.
- Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung (Routing) von Incidents und Service Requests
- Erstlösung von Anfragen unter Nutzung von Wissensdatenbanken und Verfahrensanweisungen
- Detaillierte technische Dokumentation aller durchgeführten Arbeitsvorgänge
- Bei Bedarf Unterstützung des technischen Service vor Ort („Hands-on“-Support)
- Dokumentation im Kunden-Ticketsystem (HPSC)
Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker (w/m/d), IT-Systemelektroniker (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit Endgeräten (PC-Hardware, Laptops, Netzwerkkomponenten etc.)
- Kenntnisse in der Fehleranalyse und Fehlerbehebung im IT-Umfeld
Bei uns bekommst du nicht nur einen Job, sondern auch die Möglichkeit, dich langfristig weiterzuentwickeln. Egal ob frisch aus der Ausbildung oder bereits mit erster Erfahrung, wir unterstützen dich dabei, deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auszubauen. Durch Schulungen, Zertifizierungen und praktische Erfahrungen im Arbeitsalltag kannst du dich Schritt für Schritt weiterentwickeln und neue Karrierewege einschlagen. Ob Spezialisierungen im Server-, Netzwerk- oder Supportbereich, gemeinsam fördern wir deine berufliche Zukunft.
- Nachtzuschlag: 25 % pro Stunde
- Sonntagszuschlag: 50 % pro Stunde
- Feiertagszuschlag: 100 % pro Stunde
IT Service Spezialist Onsite (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Als Experte Controlling (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer offenen DU-Kultur, flexiblen Arbeitsmodellen mit bis zu 3 Tagen Home Office und attraktiven Corporate Benefits. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten Ihnen die Chance, aktiv an der Optimierung unserer Controllingprozesse mitzuwirken, während Sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Spezialist Onsite (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei SOMI Solutions GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie SOMI Solutions GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Spezialist Onsite (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf SOMI Solutions GmbH und die ausgeschriebene Position IT Service Spezialist Onsite (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von SOMI Solutions GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
