IT Support Analyst (m/w/d)

Frankfurt am Main Vollzeit

Positions-Nr. 2958770

Start: nächstmöglicher Zeitpunkt

Standort: Frankfurt am Main

Auslastung: Vollzeit

Vertragsart: Festanstellung

Ihre Tätigkeiten:

Sie übernehmen den 1st Level Support der User via “remote Support tool” oder “onsite”.
Sie sind für die Installation, Administration und Integration von Betriebssystemen (Windows 7, 8.1 und 10) zuständig.
Sie verantworten die proaktive und reaktive Störungsbeseitigung im 1st Level.
Sie unterstützen bei Wartungsaufgaben.
Sie übernehmen die Dokumentation, das Monitoring und die Ticket Disposition.
Sie erstellen Reports und User Kommunikation.
Sie übernehmen die Rufbereitschaft, insofern erforderlich.

Das gesuchte Profil:

Sie können eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit informationstechnischen Hintergrund vorweisen.
Sie haben sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im IT Service Desk bzw. 1st Level Support Umfeld.
Sie bringen langjährige Erfahrung in der Disposition bzw. Eskalation mit.
Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in Active Directory und Exchange.
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
Zuverlässigkeit, Teamgeist und die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

Sprachanforderungen:

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Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
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Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
Wir beraten Sie zu unseren Kunden und ihren Benefits, den Rollen und den Aufgaben.
Wir entwickeln selbst unsere Tools und ERP-Systeme – So verstehen wir unsere Kunden besser und bieten modernste Technologien zur Unterstützung an.

Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Rashin Roshan

+49 (0) 69 47 89 18 90 -13

#J-18808-Ljbffr

Kontaktperson:

SOMI Solutions GmbH HR Team