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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide 1st and 2nd level IT support for clients in Eschborn.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team focused on IT solutions and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy equal pay, personal support, and feedback throughout the application process.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT support while working in a collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: IT background preferred; open to career changers with strong communication skills.
- Andere Informationen: Full-time position with potential for extension and permanent placement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Support (m/w/d)
Positions-Nr. 2962082
Dauer: asap – 31.01.2023 + Option Verlängerung ++ Option Übernahme
Standort: Eschborn
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Tätigkeiten:
- 1st und 2nd Level IT-Support für unseren Kunden am Standort Eschborn (Mo – Fr 08.00 -17.00 Uhr)
- Betreuung unserer Kundenanwender über Tickets und am eigenen Kunden IT-Link Center des Kunden in deutscher sowie englischer Sprache
- Analyse und Problembehebung remote oder direkt im IT-Link Center
- Koordination von 3rd Level Anfragen und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachgruppen
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil, Quereinstieg möglich
- IT-Kenntnisse im Umgang mit Windows, macOS und Office 365
- Kenntnisse im Bereich iOS-Devices & Android Mobility Lösungen sowie Konferenz- und Präsentationssystemen sind von Vorteil
- Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Service Now)
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner:
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feedback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Oliver Vickovic
+49 (0) 69 47 89 18 90 -25
#J-18808-Ljbffr
IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen IT-Support-Tools vertraut, insbesondere mit Ticketsystemen wie Service Now. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell in die Arbeitsweise des Unternehmens einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikations- und Teamfähigkeit in Gesprächen oder Interviews. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Kundenanfragen bearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Windows, macOS und mobile Geräte. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der IT-Support-Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante IT-Kenntnisse, Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und deine Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position IT-Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, macOS und Office 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und -behebung zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren zu können. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst, um sicherzustellen, dass du die Anforderungen der Kundenanwender verstehst und erfüllst.
✨Erwähne deine Erfahrungen mit Ticketsystemen
Wenn du bereits mit Ticketsystemen wie Service Now gearbeitet hast, bringe das im Gespräch zur Sprache. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um Anfragen zu verwalten und Probleme effizient zu lösen.
✨Betone Teamarbeit und Selbstständigkeit
Die Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und gleichzeitig eigenverantwortlich Aufgaben übernommen hast.
