IT Support Specialist (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d)

Positions-Nr. 2960894

Dauer: Ab sofort – Langfristig

Standort: Hamburg

Auslastung: Vollzeit

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Tätigkeiten:

• Qualifizierte Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Pflege der Asset-Daten
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Unterstützung von IT-Projekten
• Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Windows 7/10 und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Quereinsteiger sind willkommen

Sprachanforderungen:

• Deutsch: Verhandlungssicher

#J-18808-Ljbffr