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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und technische Probleme, Unterstützung bei Arbeitsplatz-Setups.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen in einer modernen, dynamischen IT-Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf anderen und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde wächst weiter und verstärkt sein Team im Bereich IT-Support. Wenn du Freude daran hast, anderen Menschen schnell und kompetent bei technischen Fragen zu helfen, und gerne in einer modernen, dynamischen IT-Umgebung arbeitest, bist du bei unserem Kunden genau richtig.
Tätigkeiten:
- First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen, technischen Problemen und Störungen und sorgst für eine schnelle, serviceorientierte Unterstützung.
- Betreuung der IT-Infrastruktur: Du administrierst und pflegst unsere Hard- und Softwarelandschaft im laufenden Tagesgeschäft – von Notebooks über mobile Endgeräte bis hin zu Druckern (Windows & macOS).
- Störungsanalyse & Dokumentation: Du analysierst auftretende Probleme, dokumentierst diese in unserem Ticketsystem und hältst nachvollziehbar fest, wie sie gelöst wurden.
- Arbeitsplatz-Setup: Du unterstützt bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze, übernimmst Geräteausgabe, Grundkonfiguration und technische Einweisung.
- Benutzer- & Rechteverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte in Active Directory, Microsoft 365 sowie Entra ID und sorgst für eine konsistente Berechtigungsstruktur.
- Netzwerk- & Kommunikationssysteme: Du übernimmst Konfigurationsaufgaben in Bereichen wie VPN, WLAN und VoIP und unterstützt bei deren Betrieb.
- Mobile Device-, Lizenz- und Asset-Management: Du kümmerst dich um die Verwaltung von Hardware, Softwarelizenzen und mobilen Endgeräten.
- Dokumentation: Du hilfst aktiv bei der Pflege und Weiterentwicklung unserer IT-Dokumentation und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
- Sicherer Umgang mit Windows, macOS sowie den gängigen Microsoft 365 Anwendungen.
- Grundkenntnisse im Active Directory, idealerweise auch in Entra ID, sowie im Umgang mit IT-Ticketsystemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Austausch mit Nutzer:innen.
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, ein strukturiertes Vorgehen und der Anspruch, Probleme nachhaltig zu lösen.
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support arbeiten wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen überlegen. Das zeigt, dass du bereit bist, schnell zu helfen und dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle relevanten Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im IT-Support brennst.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon mal im IT-Support gearbeitet oder hast du praktische Erfahrungen mit Windows und macOS? Mach das deutlich! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man technische Probleme schnell löst.
Dokumentation ist wichtig: Da wir viel Wert auf Dokumentation legen, solltest du in deiner Bewerbung erwähnen, wie du in der Vergangenheit Probleme analysiert und dokumentiert hast. Das zeigt uns, dass du strukturiert und detailorientiert arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von Windows, macOS und Microsoft 365 gut beherrschst. Gehe die häufigsten IT-Probleme durch, die im Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du anderen geholfen hast. Zeige, dass du Freude daran hast, Probleme zu lösen und den Nutzern eine positive Erfahrung zu bieten.
✨Dokumentation verstehen
Mach dich mit der Bedeutung von Dokumentation im IT-Support vertraut. Überlege dir, wie du Probleme dokumentieren würdest und warum das wichtig ist, um zukünftige Störungen zu vermeiden.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen im Team zu erfahren.
