Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support für ein ERP-System in der Logistik.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitskultur und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine nächste Erfolgsgeschichte als Mitarbeiter (w/m/d) IT Anwender Support in direkter Festanstellung bei unserem Kunden. Du willst den 1st & 2nd Level Support für ein umfangreiches ERP-System durchführen? Dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Logistik & Zulieferung genau richtig!
Du wirst in eine Arbeitskultur empfangen, die sich durch flache Hierarchien und offene Kommunikation auszeichnet.
Deine Tätigkeiten:
- Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support eines unserer ERP-Systeme im Zusammenhang mit COLA
- Entgegennahme, Priorisierung, Bearbeitung oder Weiterleitung sowie Dokumentation aller eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen im Rahmen des IT-Supports
- Schulung der Key-User
- Mitverantwortung der internen IT-Infrastruktur
- Troubleshooting
- Kenntnisse im Windowsumfeld (Server, Clients)
- Kenntnisse mit Microsoft Applikationen
- Guter Umgang mit Ticketsystem
- Sehr gute Kenntnisse mit diversen Softwaresystemen
Das gesuchte Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist kommunikativ, teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen.
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein souveränes und freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und stehst gelegentlichen Dienstreisen offen gegenüber.
Benefits:
- 2 Tage Homeoffice / 3 Tage onsite
- Jährliche Schulung und Weiterbildungsoptionen
- AV unbefristet
- Corporate Benefits
- JobBike
- JobTicket
- Kindergartengeld
- kostenlose Parkplätze
Mitarbeiter (w/m/d) IT- Anwender Support(2966676) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) IT- Anwender Support(2966676)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das ERP-System, das du unterstützen wirst. Verstehe die häufigsten Probleme und Herausforderungen, die Anwender haben könnten, um im Gespräch mit dem Arbeitgeber kompetent und vorbereitet aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben, was dir helfen kann, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Interaktion mit Anwendern erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Probleme gelöst und mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Support und erwähne, dass du an Schulungen und Weiterbildungen interessiert bist, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) IT- Anwender Support(2966676)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikationen. Hebe relevante Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen hervor.
Kommunikative Fähigkeiten betonen: Da die Stelle eine hohe Serviceorientierung erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten und Teamarbeit anführen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Füge relevante technische Fähigkeiten hinzu, wie Kenntnisse im Windowsumfeld und mit Microsoft Applikationen, um zu zeigen, dass du die geforderten Kompetenzen mitbringst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeitskultur des Unternehmens anspricht. Betone deine Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen und deine Flexibilität.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Anwender Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu ERP-Systemen und Troubleshooting vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine gute Kommunikation entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Übe, wie du mit verschiedenen Benutzern kommunizierst, um ihre Probleme zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Serviceorientierung ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Benutzer priorisierst und stets bestrebt bist, ihre Probleme zu lösen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Da das Unternehmen flache Hierarchien und offene Kommunikation schätzt, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut in diese Kultur passt. Stelle Fragen zur Teamdynamik und wie die Zusammenarbeit im Unternehmen gefördert wird, um dein Interesse an der Unternehmenskultur zu zeigen.
