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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und unterstütze Kunden vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen im Rhein-Main Gebiet mit vielfältigen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Vielfältige Einsatzmöglichkeiten und hervorragende Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Windows, Ticketsystemen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen über ein Ticketsystem
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
- Onsite und Remote Supportleistungen für Windows Endgeräte
- Einweisung der Anwender bezüglich der Nutzung von Soft- und Hardware
- Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
- Grundkenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld
- Grundkenntnisse in Mobile Device Management (MDM)
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure
- Einsatz bei diversen Kunden um Darmstadt + 60 km im Rhein-Main Gebiet
Fähigkeiten
- Windows Betriebssystem Know-How (Regular - Expert)
- Onsite und Remote Support (Expert)
- Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentation und Pflege unter Beachtung der SLAs (Regular)
- Aufsetzen und Personalisieren von Clients sowie manuelle Installation von Software (Regular)
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office
- Detaillierte Kenntnisse in Ticketsystemen
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit dem IT-Team und den Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS-basiert)
- Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen
Sprachkenntnisse
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Onsite IT-Techniker -Springer(m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite IT-Techniker -Springer(m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Techniker bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Bereich arbeitest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows, Ticketsysteme und Netzwerke unter Beweis zu stellen. Mach dir eine Liste von möglichen Fragen und übe deine Antworten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als IT-Techniker ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal vorzubereiten. Schau dir unsere Tipps an und bewirb dich direkt über unsere Plattform, um den Prozess zu beschleunigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite IT-Techniker -Springer(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Skills!: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Wir suchen nach konkreten Beispielen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Onsite- und Remote-Support zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast, um Störungen effizient zu bearbeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden und dem IT-Team wichtig ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Überlege dir, wie du komplexe Sachverhalte einfach erklären würdest, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Zeige während des Interviews, dass du proaktiv an Probleme herangehst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen angegangen bist und welche Schritte du unternommen hast, um Lösungen zu finden. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit zur Selbstorganisation.