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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Behebe Service Requests und Incidents, dokumentiere im Ticketsystem und unterstütze Clientsysteme.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives IT-Unternehmen, das erstklassigen Support bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein dynamisches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder vergleichbar, gute Office- und Windows-Kenntnisse sowie Cybersecurity-Wissen.
- Andere Informationen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Tätigkeiten:
- Beheben von Service Requests und Incidents vom Kunden
- Dokumentation (Ticketsystem)
- IT-Support von Clientsystemen
- Analyse und Beheben von Hardware und Softwarefehlern
Das gesuchte Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbares
- Gute Kenntnisse mit Office Produkten (365, Outlook etc.)
- Gute Kenntnisse mit dem Betriebssystem Windows
- Kenntnisse im Bereich Cybersecurity (Sophos, Forti Gate)
- Wissen im Bereich (HP, Lenovo)
- Basiskenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und in der IT Infrastruktur wünschenswert
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationsstärke
- Serviceorientierung
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Number 1
Mach dich mit den gängigen Ticket-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Bereitschaft, schnell produktiv zu sein.
✨Tip Number 2
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen oder Netzwerken. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Number 3
Halte dich über aktuelle Trends im Bereich Cybersecurity auf dem Laufenden. Das kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs relevante Fragen zu beantworten und dein Wissen zu demonstrieren.
✨Tip Number 4
Nutze deine Kenntnisse in Windows und Office 365, um praktische Beispiele zu geben, wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Cybersecurity und deine Teamfähigkeit hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung sowie deine technischen Fähigkeiten.
Dokumentation der Fähigkeiten: Dokumentiere deine Kenntnisse in Office-Produkten, Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnik klar und präzise. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu, die deine Qualifikationen unterstützen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hardware, Software und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Service Desk Mitarbeiter ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Informiere dich über Cybersecurity
Da Kenntnisse im Bereich Cybersecurity gefordert sind, solltest du dich über aktuelle Trends und Technologien informieren. Zeige dein Interesse an diesem Thema und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Sicherheitsfragen umgegangen bist.
