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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage IT services, handle customer consultations, and resolve project issues.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Haar focused on IT service management.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible part-time hours and the opportunity to work freelance.
- Warum dieser Job: Be the key link between clients and departments while enhancing your IT skills.
- Gewünschte Qualifikationen: IT infrastructure knowledge, experience in financial services, and ITIL certification required.
- Andere Informationen: Fluent German and advanced English skills are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Service Manager IT (m/w/d)
Positions-Nr. 2958978
Dauer: asap – 31.12.2019
Standort: Haar
Auslastung: Teilzeit
Vertragsart: Freiberuflich
Ihre Tätigkeiten:
- Servicemanagement (SM) in Kundenprojekten und Ansprechpartner zum Kunden bzgl. Beratungen, Projektabwicklungen und Problemlösungen, dabei (De-)Eskalationsmanagement / Konfliktmanagement / Testmanagement
- Bearbeitung von SLA’s
- Schnittstelle zwischen Kunde und Fachabteilung
- Erstellung von fachlichen bzw. technischen Spezifikationen, Beauftragung Unterauftragnehmer und aktive Mitwirkung bei Angebotserstellungen
Das gesuchte Profil:
- Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
- sehr gute Kenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche
- mehrjährige Erfahrung im Service Management
- ITIL Expert Zertifizierung
- Präsentationssicherheit und Erfahrung in der Kommunikation mit dem Top Management, Belastbarkeit und Mobilität
- Lösungsorientierung gepaart mit einer hohen Kundenorientierung, hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude am Arbeitsumfeld
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Rashin Roshan
+49 (0) 69 47 89 18 90 -13
#J-18808-Ljbffr
Service Manager IT (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager IT (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Finanzdienstleistungsbranche, um Informationen über die Position und das Unternehmen zu sammeln. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Szenarien im Konfliktmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Eskalationen gemanagt hast. Das zeigt deine praktische Erfahrung und Lösungsorientierung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Infrastruktur. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein tiefes Verständnis für die Branche und deren Entwicklungen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu kommunizieren, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Rolle ist, insbesondere im Umgang mit dem Top Management.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager IT (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Werte und aktuelle Projekte, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben anpassen: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position des Service Managers IT. Betone deine Erfahrungen im Servicemanagement, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, und hebe deine ITIL-Zertifizierung hervor.
Lebenslauf optimieren: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält. Achte darauf, deine Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und deine Kommunikationsfähigkeiten mit dem Top Management klar darzustellen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch deutlich hervorgehoben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Servicemanagement und wie du Konflikte in der Vergangenheit gelöst hast. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten im (De-)Eskalationsmanagement und Testmanagement zeigen.
✨Zeige deine Kenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche
Da sehr gute Kenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche gefordert sind, solltest du aktuelle Trends und Herausforderungen in diesem Bereich kennen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in deine Rolle als Service Manager IT einbringen kannst.
✨Präsentiere deine ITIL-Zertifizierung
Stelle sicher, dass du deine ITIL Expert Zertifizierung hervorhebst und erkläre, wie du die Prinzipien in deinen bisherigen Projekten angewendet hast. Dies zeigt dein Engagement für Best Practices im Service Management.
✨Kommunikation mit dem Top Management
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Kommunikation mit dem Top Management zu sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln und auf die Bedürfnisse des Managements einzugehen.
