Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenprojekte und löse Probleme im IT-Service Management.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens in der Finanzdienstleistungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite eng mit Top-Management zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: ITIL Zertifizierung und Erfahrung im Service Management sind erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit der Option auf Freiberuflichkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Service Manager IT (m/w/d)
Positions-Nr. 2958978
Dauer: asap – 31.12.2019
Standort: Haar
Auslastung: Teilzeit
Vertragsart: Freiberuflich
Ihre Tätigkeiten:
- Servicemanagement (SM) in Kundenprojekten und Ansprechpartner zum Kunden bzgl. Beratungen, Projektabwicklungen und Problemlösungen, dabei (De-)Eskalationsmanagement / Konfliktmanagement / Testmanagement
- Bearbeitung von SLA\’s
- Schnittstelle zwischen Kunde und Fachabteilung
- Erstellung von fachlichen bzw. technischen Spezifikationen, Beauftragung Unterauftragnehmer und aktive Mitwirkung bei Angebotserstellungen
Das gesuchte Profil:
- Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
- sehr gute Kenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche
- mehrjährige Erfahrung im Service Management
- ITIL Expert Zertifizierung
- Präsentationssicherheit und Erfahrung in der Kommunikation mit dem Top Management, Belastbarkeit und Mobilität
- Lösungsorientierung gepaart mit einer hohen Kundenorientierung, hohe Einsatzbereitschaft sowie Freude am Arbeitsumfeld
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
Rashin Roshan
+49 (0) 69 47 89 18 90 -13
#J-18808-Ljbffr
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager IT (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Finanzdienstleistungsbranche, um Informationen über die Position und das Unternehmen zu sammeln. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die während des Interviews auftreten könnten. Da Konfliktmanagement und (De-)Eskalationsmanagement wichtige Aspekte der Rolle sind, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Infrastruktur und der Finanzdienstleistungsbranche. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch proaktiv Lösungen für potenzielle Probleme anbieten kannst.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich selbstbewusst und professionell. Da die Kommunikation mit dem Top Management ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, übe deine Präsentationsfähigkeiten und achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager IT (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Service Managers IT, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur und Erfahrungen im Service Management hervorhebt. Betone deine ITIL Expert Zertifizierung und relevante Erfahrungen in der Finanzdienstleistungsbranche.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Lösungsorientierung und Kundenorientierung darstellst. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Position machen.
Prüfen und Einreichen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch den Anforderungen entsprechen und dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem Wissen über IT-Infrastruktur und Service Management. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit dem Top Management kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Präsentationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, komplexe Informationen klar und präzise zu vermitteln.
✨Verstehe die Rolle des Kunden
Mach dir Gedanken darüber, wie du als Schnittstelle zwischen Kunde und Fachabteilung agieren kannst. Sei bereit, konkrete Strategien zur Konfliktlösung und (De-)Eskalation zu präsentieren.
✨Hebe deine Belastbarkeit hervor
In einem dynamischen Umfeld ist Belastbarkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du unter Druck arbeitest und gleichzeitig eine hohe Kundenorientierung beibehältst.
