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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte End-User-Geräte und unterstütze bei IT-Störungen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Technologie zum Leben erweckt und echte Probleme löst.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1. Asset Management, Wartung & Infrastruktur-Support
- Verwaltung und Pflege von End-User-Geräten (PCs, Laptops, Peripherie)
- Lokales Hardwaremanagement und Koordination von IMAC-Aktivitäten (Install, Move, Add, Change)
- Durchführung und Pflege der Geräteinventur
- Unterstützung bei technischen Projekten und Rollouts
- Betreuung von Info-TV-Playern und Meetingräumen
- Lokale Koordination von Netzwerk-Assets (APs, Switches etc.)
- Bereitstellung von Konsolen für Support und Upgrades
2. Incident Management
- Erfassung, Analyse und Behebung von IT-Störungen (Hardware/Software)
- Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents
- End-User Support vor Ort (Deskside Support, Walk-In / PC Clinic)
- Unterstützung globaler Projekte und Zusammenarbeit mit internationalen Teams
3. Hands & Feet Support
- Lokaler Support für Netzwerk-, Infrastruktur- und Applikationssysteme
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und OEMs
- Unterstützung bei Wartung, Installation und Konfiguration von Geräten
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (Deskside / Field Support / Netzwerk-Support)
- Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse von Hardware, Software und Netzwerken
- Strukturierte, serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich
Support (m/w/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im IT-Support anstrebst, schau dir die Unternehmen genau an und finde heraus, welche Technologien sie nutzen. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit ihren Systemen auskennst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! In einem Interview für den IT-Support wirst du wahrscheinlich nach spezifischen Problemen gefragt. Übe, wie du technische Störungen analysierst und löst, damit du selbstbewusst antworten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Team und unsere Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Konzentriere dich auf konkrete Beispiele, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder welche Projekte du erfolgreich umgesetzt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinen Fähigkeiten!
Sei strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du organisiert und strukturiert arbeitest – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Hardware, Software und Netzwerke vor dem Interview auffrischst. Informiere dich über gängige Probleme und deren Lösungen, die im IT-Support häufig auftreten.
✨Beispiele für Problemlösungen parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich IT-Störungen analysiert und behoben hast. Zeige, wie du strukturiert und serviceorientiert an die Probleme herangegangen bist.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit internationalen Teams wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Teile Erfahrungen, die deine Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
