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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im IT-Service Desk und Remote-Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens in Hamburg, das IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine Festanstellung mit einem motivierten Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports und baue starke Beziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im IT-Service Desk und Führungskompetenzen.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse sind notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
Teamleiter IT Service Desk & Support (w/m/d)
Positions-Nr. 2959155
Start: asap
Standort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Vertragsart: Festanstellung
Ihre Tätigkeiten:
- Sie sind für die Führung des Teams im IT-Service Desk & der Remote-Supporter vor Ort verantwortlich.
- Sie bauen gute Arbeitsbeziehungen zu anderen Abteilungen, aber auch den Supportdiensten Dritter auf.
- Sie verantworten die Ressourcen- und Einsatzplanung und steuern die Mitarbeiter bedarfs- und stärkenorientiert.
- Sie führen Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgespräche.
- Sie sind zuständig für die Steuerung des Budgets in Ihrem Team.
Das gesuchte Profil:
- Sie können eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder eine dementsprechende Berufserfahrung im IT-Service Desk & Support vorweisen.
- Sie verfügen über Berufserfahrung in der Führung eines Teams im Service Desk/Support.
- Sie bringen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Sozialkompetenz mit.
- Sie sind kommunikativ und verfügen über eine hohe Kundenorientierung.
- Ihre Arbeit gehen Sie mit viel Enthusiasmus, Motivation, Leidenschaft und Engagement an.
- Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse.
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen:
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Sehr gute Kenntnisse
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter IT Service Desk & Support (w/m/d) Arbeitgeber: SOMI Solutions GmbH
Kontaktperson:
SOMI Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter IT Service Desk & Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen Fachleuten im IT-Service Desk & Support zu vernetzen. Vielleicht findest du sogar jemanden, der bei uns arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Ressourcenplanung zeigen. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Teamleiter ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im IT-Service Desk & Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du über die neuesten Technologien und Methoden Bescheid weißt. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für den Bereich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter IT Service Desk & Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Position zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im IT-Service Desk und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Rolle als Teamleiter IT Service Desk & Support ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMI Solutions GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Führungsfragen vor
Da du für die Führung des Teams verantwortlich bist, solltest du dich auf Fragen zu deinem Führungsstil und deinen Erfahrungen in der Teamleitung vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern zusammengearbeitet hast.
✨Betone deine Kundenorientierung
In der Rolle als Teamleiter IT Service Desk ist eine hohe Kundenorientierung wichtig. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du die Bedürfnisse der Kunden priorisierst und sicherstellst, dass dein Team einen hervorragenden Service bietet.
✨Sei bereit, über Budgetmanagement zu sprechen
Da du für die Steuerung des Budgets verantwortlich bist, solltest du dich auf Fragen zu deinem Umgang mit finanziellen Ressourcen vorbereiten. Überlege dir, wie du Kosten optimiert und gleichzeitig die Qualität des Supports aufrechterhalten hast.
