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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei technischen Fragen im Maschinenbau.
- Arbeitgeber: SOMIC ist ein globaler Technologieführer für High-End-Verpackungsmaschinen mit 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Technik liebt und gemeinsam Lösungen findet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker oder Mechatroniker, idealerweise mit Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Betriebsklima und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Einleitung
Wir leben Technik – und bleiben dabei Mensch. Seit 50 Jahren ist SOMIC Hersteller von High-End-Lösungen für Endverpackungsmaschinen. Als Technologieführer in unserer Branche sind wir ein weltweit erfolgreiches Unternehmen. Mit unseremHauptsitz in Amerang , der Teilefertigung inHaag i. Obb ., sowie unseren weiteren Standorten in Inver Grove Heights (USA) undBangkok (Thailand) sind wir global in allen Wirtschaftsräumen präsent. Die Basis für den Erfolg unseres mittelständischen und familiengeführten Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Mehr als 500 Visionäre, Ideengeber, Analytiker, Perfektionisten und Kommunikationstalente arbeiten an vier Standorten täglich Hand in Hand, um unsere Maschinen noch besser zu machen.
Auch künftig bleiben wir unserer Vision treu – Engineered to perform. Together!
Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung als:
Technical Support Manager (m/w/d)
für unseren Hauptsitz in Amerang
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden bei technischen Fragen im Bereich Maschinenbau
- Analyse und Behebung von technischen Störungen an unseren Maschinen per Fernwartung / Mail / Telefon (bei Bedarf in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung)
- Aufnahme von Modifikationswünschen und anschließende Klärung mit den Fachabteilungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) gerne mit der Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im technischen Support, Remote Support, Service oder in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich Maschinenbau
- Spaß an der Technik und an der Lösung von kniffligen Aufgaben im Bereich Maschinenbau
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen im In- und Ausland
Wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Angenehmes Betriebsklima
- Mobiles Arbeiten möglich
- Offener, ehrlicher, herzlicher Umgang miteinander
- 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei einer 5 Tagewoche)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Rabattprogramme für unsere Mitarbeiter in vielen Geschäften in der Region
- Firmenfitness
- Englischkurse durch externen Englischlehrer
- Obstkörbe
- Jobrad
- Ladesäulen für Elektromobilität
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Technical Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SOMIC Packaging, Inc
Kontaktperson:
SOMIC Packaging, Inc HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Maschinenbau und die spezifischen Produkte von SOMIC. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die technischen Herausforderungen hast, mit denen Kunden konfrontiert sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über SOMIC und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenzufriedenheit und zu deinem Ansatz im Kundenservice zu beantworten. Zeige, dass du die Bedeutung einer positiven Kundenbeziehung verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über SOMIC und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Lösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Technical Support Manager zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen im technischen Support und deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für Technik und deine Problemlösungsfähigkeiten hervorhebst. Erkläre, warum du gut zu SOMIC passt und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von SOMIC ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt benannt und in den geforderten Formaten hochgeladen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SOMIC Packaging, Inc vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Maschinenbau und die spezifischen Produkte des Unternehmens gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du mit Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail) interagierst.
✨Flexibilität und Reisebereitschaft zeigen
Da gelegentliche Dienstreisen Teil des Jobs sind, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, zu reisen, betonen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Situationen anpassen kannst und bereit bist, internationale Kunden zu unterstützen.
