Claims Governance & Quality Assurance Specialist

Sompo International sucht einen Claims Governance & Quality Assurance Specialist, um unser Continental Europe Claims-Team zu verstrken. Diese Rolle berichtet an den Head of Claims, Continental Europe, und spielt eine entscheidende Rolle bei der Strkung unseres Governance-Rahmens, der Verbesserung der Schadensqualitt und der Untersttzung der profitablen Wachstumsstrategie von Sompo International in der Region. Die Position erstreckt sich ber mehrere Lnder und erfordert enge Zusammenarbeit mit lokalen Schadensteams, Compliance, Finanzen, ERM & Operational Risk sowie dem Senior Management. Die Rolle fungiert auch als wichtige Schnittstelle zur Internen Revision, die das J-SOX-Rahmenwerk berwacht, und zum ERM & Operational Risk-Team, das RCSAs, Vorfall-/Ereignismeldungen und thematische berprfungen wesentlicher operationeller Risikobereiche verwaltet.

Standort: Diese Position wird in einem unserer europischen Bros angesiedelt sein, vorzugsweise in Paris.

Was Sie tun werden:

• Qualittskontrolle
  • Durchfhrung unabhngiger QA-Überprfungen von Schadensakten ber verschiedene Geschftsbereiche und Jurisdiktionen.
  • Identifizierung von Trends, Kontrolllcken und Verbesserungsmglichkeiten fr unsere Schadensbearbeitung.
  • Bereitstellung strukturierten Feedbacks an die Schadensteams und Untersttzung von Sanierungsplnen.
  • Pflege und Verbesserung von QA-Rahmenwerken, Bewertungsmethoden und Berichtswerkzeugen.
  • Überwachung von Schadenslecks und Untersttzung von Initiativen zur Reduzierung von Leckagen.
• Schadensteuerung & Risikokontrollen
  • Koordination und Überwachung von J-SOX-Kontrollen im Zusammenhang mit Schadensprozessen.
  • Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen in der Region Kontinentaleuropa.
  • Untersttzung von Betrugsbekämpfungs- und -verhinderungsaktivitten, einschließlich Falltriage, Eskalation und Nachverfolgung.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Anforderungen an die Sanktionsprffung und verwandte Kontrollen.
  • Untersttzung der Compliance bei der Verwaltung von schadenbezogenen Beschwerden, einschließlich Nachverfolgung, Ursachenanalyse und Berichterstattung.
  • Pflege der Governance-Dokumentation und fungieren als primrer Ansprechpartner fr die Interne Revision bei J-SOX-Tests und Audit-Reviews.
  • Sicherstellung der rechtzeitigen Bereitstellung von Kontrollnachweisen, Audit-Antworten und Sanierungsmaßnahmen.
• Berichterstattung & Datenanalyse
  • Erstellung regelmiger und ad-hoc Schadens-KPI-Dashboards und Managementberichte.
  • Analyse von Trends in der Schadensleistung, Leckagen, Zykluszeiten, QA-Ergebnissen und operationellen Risikoevents.
  • Übersetzung von Schadensdaten in umsetzbare Erkenntnisse fr das Senior Management und funktionsbergreifende Stakeholder.
  • Untersttzung der regulatorischen Berichterstattung und internen Governance-Berichtspflichten.
• Richtlinien, Prozesse & Best Practices
  • Entwurf, Aktualisierung und Verbesserung von Schadensrichtlinien, Verfahren und Best-Practice-Dokumenten.
  • Sicherstellung der Ausrichtung an regulatorischen Anforderungen, internen Standards und Marktpraktiken.
  • Untersttzung von Schulungs-, Kommunikations- und Change-Management-Bemhungen zur Implementierung neuer Prozesse in verschiedenen Lndern.
  • Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen innerhalb der Schadensfunktion.

Erfahrung & Qualifikationen

• 10+ Jahre Erfahrung in der Schadensbearbeitung, Schadensteuerung, Qualittskontrolle, operationellem Risiko, interner Revision oder einer verwandten Funktion in einem Unternehmensversicherungs- oder Rückversicherungsumfeld.
• Erfahrung in einem multinationalen oder multi-jurisdiktionalen Schadensumfeld ist stark bevorzugt.
• Vertrautheit mit J-SOX, internen Kontrollrahmen oder Prüfprozessen ist ein starker Vorteil.
• Erfahrung mit Datenanalyse, KPI-Berichterstattung oder Überwachung der Schadensleistung ist wnschenswert.
• Kenntnisse im Bereich P&C Commercial Lines (Property, Casualty, Specialty) sind von Vorteil.

Fähigkeiten & Kompetenzen

• Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, Daten zu interpretieren und Trends zu identifizieren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um konstruktives Feedback zu geben und Stakeholder zu beeinflussen.
• Hohe Aufmerksamkeit fr Details und starke organisatorische Fähigkeiten.
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv über Teams und Länder hinweg zusammenzuarbeiten.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kontinuierliche Verbesserungsmentalität.
• Kenntnisse in Excel, Power BI oder anderen Datenvisualisierungstools sind von Vorteil.

Bildung & Qualifikationen

• Universitätsabschluss in Recht, Versicherung, Risikomanagement, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.

Sprachen

• Fließendes Englisch ist erforderlich.
• Fließend in mindestens einer weiteren europäischen Sprache (Französisch, Spanisch, Italienisch oder Deutsch) ist stark bevorzugt.

Vorteile

• Gesundheits- und Wellnessleistungen
• Renten- und Sparpläne
• Globale Elternzeit und Unterstützung bei der Adoption
• Programm zur Mitarbeiterunterstützung
• Studiengebührenrückerstattung und Vorteile für berufliche Qualifikationen

Bei Sompo erkennen wir an, dass das Talent, die Fähigkeiten und das Engagement unserer Mitarbeiter unseren Erfolg vorantreiben. Wir streben danach, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder respektiert, einbezogen und befhigt fhlt, um erfolgreich zu sein. Als globale Organisation schtzen wir Vielfalt und setzen uns fr Chancengleichheit ein. Geleitet von unseren Kernwerten - Verantwortung, Agilität, Zusammenarbeit, Entwicklung und Integrität - bauen wir Vertrauen auf und unterstützen uns gegenseitig, um unsere Ziele weltweit zu erreichen. Wenn Sie eine Anpassung fr einen Teil des Bewerbungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte an den zustndigen Recruiter.