Ihre Aufgaben
- Telefonischer Erstkontakt bei potenziellen Kunden: Vorqualifizierung zur Unterstützung unseres Vertriebsprozesses
- Reklamation von Kaufleads bei mangelnder Qualität
- Angebotserstellung & Auftragsabwicklung: Erstellung von Angeboten, Abwicklung von Aufträgen inkl. Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung
- Angebotskalkulation: Erstellung und Überprüfung von Kalkulationen und ggf. Rücksprache mit den Vertriebskollegen
- Technischer Kundenservice & First-Level-Support: Bearbeitung von Servicefällen, Ticketerstellung und Nachverfolgung
- Anlagenmonitoring: Regelmäßige Funktionsprüfung unserer Photovoltaikanlagen und Bearbeitung von Störungen im Rahmen des Kundenservice
- Anmeldungen: Anmeldung der von uns installierten Anlagen bei Netzbetreibern und Marktstammdatenregister (nur als Vertretung für unser EVU-Team)
- Bearbeitung unseres zentralen Posteingangs und Entgegennahme von Anrufen auf unserer zentralen Firmenrufnummer
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, technischem Vertriebsinnendienst oder in administrativen Tätigkeiten ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen, idealerweise CRM-Systeme wie HubSpot oder ERP-Systeme
- Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und große Sorgfalt
- Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir dir
- Eine sichere Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Sehr attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Ein engagiertes und herausragendes Team, das dich jederzeit unterstützt
- Moderne Arbeitsmittel und klar strukturierte Arbeitsabläufe und effiziente Prozesse
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spannende Einblicke in den Vertriebs- und Kundenservicebereich
