Technical Account Manager (Technical Advisory)

Sonar ist der Vorreiter in der agentenzentrierten Softwareentwicklung. Als führendes Unternehmen im Bereich KI-Code-Überprüfung und -Verifizierung lösen wir ein kritisches Problem: die Gewährleistung, dass von KI-unterstützten Entwicklern oder autonomen Agenten generierte Software zuverlässig, sicher und wartbar ist. Wir helfen über 75 % der Fortune 100, vertrauenswürdige, zuverlässige und konforme Software zu erstellen. Kunden, die Sonar verwenden, berichten zu 44 % seltener von Ausfällen aufgrund von KI-generiertem Code.

Wir glauben, dass die Code-Verifizierung das entscheidende fehlende Glied im Agent-Centric Development Cycle (AC/DC) ist. Branchenriesen wie Nvidia, ServiceNow, Booking.com, Goldman Sachs, AstraZeneca und Ford Motor Company verlassen sich auf uns, um eine unabhängige, erklärbare und konsistente Überprüfung und Governance ihres KI-generierten Codes bereitzustellen.

Unsere Produkte umfassen:

• SonarQube: Die weltweit führende Plattform für KI-Code-Überprüfung und -Verifizierung.
• SonarQube Foundation Agent: Aktuell an der Spitze der Ranglisten für agentische Software-Reparatur.
• SonarSweep & Sonar Context Augmentation: Bereitstellung des unternehmensgerechten Kontexts und der Einschränkungen, die Agenten benötigen, um wirklich effektiv zu sein.

Unser Team arbeitet an globalen Standorten in Austin, Bochum, Dubai, Genf, London, Singapur, Tokio und Washington D.C. Wir bewegen uns mit einer Denkweise, die wir CODE nennen:

• Engagiert für unsere Kunden und die Gemeinschaft.
• Besessen von Qualität.
• Überlegt in unseren Entscheidungen.
• Effektiv als ein Team.

Mit über 400 Millionen Dollar Umsatz und profitablen, schnell wachsenden Geschäften bauen wir das Rückgrat der KI-Software-Revolution auf. Wenn Sie hungrig sind, einen Einfluss zu haben, schnell arbeiten möchten und bereit sind, an der Spitze der KI zu arbeiten, möchten wir von Ihnen hören.

Die Auswirkungen, die Sie haben werden:

• Wachstum der Nutzung der Sonar-Lösung innerhalb der Konten.
• Erhöhung der Gesamt-Sonar-Reife des Kontos.
• Risikominimierung von Kontenabwanderung oder -herabstufung.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit, Reduzierung der Anzahl der Eskalationen.
• Erhöhung der Anzahl der Sonar-Sponsoren im Konto.
• Festlegung und Aufrechterhaltung von Sonar als vertrauenswürdigen Berater im Konto.
• Die Konten dazu bringen, auf einer aktiven Version von Sonar aktuell zu bleiben, um maximalen Wert zu erhalten.
• Einfluss auf den Sonar-Fahrplan zur Erfüllung der Kontobedürfnisse.

Auf täglicher Basis werden Sie:

• Aktiv zuhören und technische Probleme oder andere Hindernisse bei der Einführung des Kontos formal erfassen.
• An Plänen arbeiten, um Kundenprobleme und -hindernisse zu überwinden.
• Technische oder funktionale Lücken im Produkt intern melden und für deren Lösung eintreten.
• Die Sonar-Methodik zur Steuerung kontinuierlicher Verbesserungen der Codequalität und -sicherheit beim Kunden evangelisieren/promoten.
• Sonar-Sponsoren im Konto bei der Promotion/ Evangelisation des Sonar-Ökosystems unterstützen.
• Konten über den Fahrplan auf dem Laufenden halten und über den Wert in bevorstehenden Sonar-Versionen informieren sowie Feedback sammeln.
• Kundenteams rekrutieren, die Sonar derzeit nicht verwenden.
• Kundenteams „upgraden“, die Sonar nicht korrekt verwenden und daher nicht den maximalen Wert erhalten.
• Das Sonar-Ökosystem im Vergleich zu anderen möglicherweise noch im Konto verwendeten Konkurrenzprodukten günstig positionieren.
• Entwickler und Manager über den Wert der statischen Codeanalyse im Allgemeinen und des Sonar-Ökosystems im Besonderen aufklären.
• Sicherstellen, dass die technische Bereitstellung und der Betrieb von Sonar im Konto mit der Größe der Bereitstellung und der Kritikalität des Tools in der DevOps-Kette übereinstimmen.
• Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen (QBR) mit den Vertriebsvertretern des Kontos durchführen.
• Sonar-Bereitstellungsprüfungen durchführen, Lücken identifizieren und Maßnahmenpläne für Konten vorantreiben.
• Zu den Kontomanagementplänen mit Vertriebsvertretern beitragen. Die technische Strategie, die auf den Kontext des Kontos zugeschnitten ist, ausarbeiten und Inputs zur kommerziellen Strategie geben.
• Sich ständig über den technischen Status des Kontos, den technischen Fortschritt, Bedrohungen und Chancen zur Verbesserung der Reife auf dem Laufenden halten.
• Die Produktentwicklung innerhalb von Sonar verfolgen, um die Produktkenntnisse aufrechtzuerhalten.

Die Fähigkeiten, die Sie demonstrieren werden:

• Nachgewiesene praktische Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in der Softwareentwicklung oder DevOps-Engineering, die die Grundlage für das Verständnis unserer Produkte und deren Nutzung durch die Benutzer bildet.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Aktivitäten vor oder nach dem Verkauf.
• Hohe Zuhörfähigkeiten und die Fähigkeit, von Kunden und Partnern geäußerte Elemente zu formalisieren und zu abstrahieren.
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten mit starken schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, im Team zu arbeiten, Feedback zu geben und zu empfangen sowie Wissen zu teilen.
• Aufmerksamkeit für Details.
• Eine positive Einstellung: die Bereitschaft, den Status quo in Frage zu stellen, wichtige Verbesserungen und Innovationen zu führen und beizutragen.
• Autonomie, um Ihre Aktivitäten/Pläne mit minimaler Aufsicht zu leiten.

Wir schätzen Vielfalt, Gleichheit und Inklusion. Bei Sonar glauben wir, dass unsere Vielfalt unsere Stärke ist. Wir sind ein globales Unternehmen, das unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Kulturen wertschätzt und respektiert. Wir setzen uns dafür ein, ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld zu fördern, in dem sich jeder geschätzt und befähigt fühlt, sein Bestes zu geben. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und begrüßen alle qualifizierten Bewerber, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, Alter oder Veteranenstatus.

Wenn Sie eine Anpassung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.

Alle Stellenangebote bei Sonar sind abhängig von den Ergebnissen einer umfassenden Hintergrundüberprüfung und Referenzverifizierung, die vor dem Startdatum durchgeführt wird. Bewerbungen, die über Agenturen oder Drittanbieter eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.