Deal Desk Specialist - (Fixed Term Contract)

Deal Strategy and Processing

• Proaktive Zusammenarbeit mit Vertriebsteams bei verbindlichen Pipeline-Deals.
• Erstellung von Standard- und komplexen Angeboten mit dem CPQ-System, basierend auf den Kundenbedürfnissen und Preisrichtlinien.
• Überprüfung der Deal-Support-Aktivitäten zur Sicherstellung der Einhaltung von Vertriebs-, Finanz- und Rechtsrichtlinien.
• Optimierung der Genehmigungsabläufe für Bestellformulare und Verträge zur Steigerung der Effizienz und Genauigkeit.
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, um die Details der Deals zu verstehen und bei der Qualifizierung zu helfen, um potenzielle Probleme zu lösen.
• Bereitstellung zeitnaher Antworten auf dealbezogene Anfragen über Fälle, Slack oder E-Mail innerhalb definierter SLAs.
• Entwurf, Überprüfung und Finalisierung der erforderlichen Dokumentation für die Durchführung von Deals.
• Aufrechterhaltung der höchsten Standards der Datenintegrität in Salesforce (SFDC) durch umfassende Aktualisierung von Kontoinformationen, Kontakten und Status von Opportunities.
• Effektive Bearbeitung und Lösung von Problemen oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Deals und Verträgen zur Risikominderung.
• Strukturierung von Deals zur Einhaltung der Standards und Richtlinien zur Umsatzrealisierung, um finanzielle Genauigkeit und Compliance sicherzustellen.

Sales Team Enablement and Process Improvement

• Schulung und Unterstützung der Vertriebsteams zu Deal-Desk-Prozessen und Best Practices zur Verbesserung des Deal-Supports.
• Feedback zu Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Optimierung des Deal-Prozesses anbieten.

Zusätzliche Verantwortlichkeiten

• Unterstützung bei Projekten und anderen Aufgaben nach Bedarf.
• Erweiterte Unterstützung während der End-of-Month (EOM) und End-of-Quarter (EOQ) Perioden zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen.

Erfahrung und Qualifikationen

• Deal Desk/Sales Operations/Renewal Operations Expertise: Verständnis der Prozesse und Systeme im Vertriebsunterstützungsbetrieb.
• Erfahrung in der Unterstützung des Vertriebs-Pipelines und der Deal-Progression.
• Starkes Verständnis der Vertriebsprozesse und Preisstrategien.
• Detailorientiert mit Fokus auf Datenintegrität und Compliance.

• Quoting and Pricing Strategy: Kompetenz in der Erstellung genauer und komplexer Angebote.
• Kenntnis allgemeiner Preisstrategien zur Maximierung des Umsatzes und des Customer Lifetime Value (LTV).

• Contract Management: Vertrautheit mit dem Entwurf und der Überprüfung von Verträgen.
• Fähigkeit, die Einhaltung von Vertriebs-, Finanz- und Rechtsrichtlinien sicherzustellen.
• Fähigkeit, Probleme effizient zu lösen und die Standards zur Umsatzrealisierung zu unterstützen.

• Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten zur Interpretation komplexer Daten und Kennzahlen.
• Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse zur Unterstützung von Entscheidungen zu generieren.

• Technische Kompetenz: Versiert in CRM-Systemen (Salesforce bevorzugt) und CPQ-Tools.
• Fähigkeit, Technologie zur Optimierung von Prozessen und zur Verbesserung der Effizienz zu nutzen.

• Effektive Kommunikation: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten für interne und externe Interaktionen.
• Fähigkeit, Strategien und Lösungen klar gegenüber Stakeholdern zu artikulieren.

• Cross-Functional Collaboration: Nachweisliche Erfolge in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finanzen, Recht und anderen Teams.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zwischen Abteilungen.
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und der kontinuierlichen Unterstützung von Vertriebsteams.