Senior Customer Engineer

Bei Sonatus treiben wir die Transformation zu KI-gestützten, softwaredefinierten Fahrzeugen voran. Traditionelle Methoden der Automobilsoftware können mit den Erwartungen der Verbraucher, die durch die Mobilindustrie geprägt sind, nicht Schritt halten – wo Funktionen sich schnell weiterentwickeln, nahtlos aktualisiert werden und kontinuierlich verbessert werden. Deshalb vertrauen führende OEMs Sonatus, um diesen Wandel zu beschleunigen. Unsere Technologie ist bereits in mehr als 6 Millionen Fahrzeugen auf der Straße im Einsatz und wächst schnell. Mit Hauptsitz in Sunnyvale, Kalifornien, und über 250 Mitarbeitern weltweit kombiniert Sonatus die Agilität eines schnell wachsenden Unternehmens mit dem Maßstab und der Wirkung eines etablierten Partners. Unterstützt von starker Finanzierung und bewährt durch globale Einsätze lösen wir einige der interessantesten und komplexesten Herausforderungen der Branche. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie, das Mögliche neu zu definieren, während wir die Zukunft der Mobilität gestalten.

Sonatus ist ein führender Anbieter von Softwaretechnologien, die globalen OEMs und Tier-1-Systemintegratoren ermöglichen, softwaredefinierte Fahrzeuge zu bauen. Wir suchen einen hochmotivierten SW-Integrationsingenieur, der unserem schnell wachsenden Team beitritt. Als Teil des Teams, das für die Softwareintegration und die Prototypentwicklung verantwortlich ist, haben Sie die Möglichkeit:

• Mit Kunden an der Spitze zu bleiben, die drängenden Probleme der Branche zu verstehen und die fortschrittlichsten Technologien anzuwenden, die erforderlich sind, um diese zu lösen.
• Ihre Fähigkeiten anzuwenden, um SW-Lösungen zu entwickeln, die sofortige Auswirkungen haben und unseren Kunden helfen sowie die Branche mit den Lösungen, die Sie entwickeln, zu gestalten.
• Die wichtigste Rolle dabei zu spielen, unsere Produkte zu skalieren und das Geschäft von Sonatus auszubauen.

Rolle und Verantwortlichkeiten:

• Softwareintegration: Integrieren Sie Softwaremodule und SDK auf System- oder Anwendungsebene und erstellen Sie POC (Proof of Concept)-Prototypen zu Demonstrationszwecken. Planen Sie POCs basierend auf dem Umfang für die Kunden und schätzen Sie den erforderlichen Arbeitsaufwand, um den POC abzuschließen, und geben Sie eine NRE-Schätzung sowie eine Ressourcenprognose ab.
• Fehlerbehebung & Debugging: Identifizieren, analysieren und beheben Sie Probleme, die während des Softwareintegrationsprozesses auftreten, um ein reibungsloses und zuverlässiges Softwaresystem sicherzustellen. Triage der vom Kunden gemeldeten technischen Probleme, identifizieren Sie den Bereich der Probleme und weisen Sie sie entsprechend den zuständigen Stakeholdern zu.
• Demo und Präsentation: Präsentieren Sie Lösungen entweder mit Demo-Software oder Architekturpräsentationen für Kunden und Partner, um unsere Produkt- und Technologievorteile zu demonstrieren.
• Kundenmanagement: Bieten Sie Integrationsunterstützung für unsere Kunden, remote und/oder vor Ort, wenn nötig. Verwalten Sie die Funktionsanforderungen der Kunden, entwickeln Sie Geschäftsbeziehungen zu Kunden und fungieren Sie als Ansprechpartner für technische Fragen, Probleme und Lösungen.
• Lieferantenmanagement: Verwalten Sie externe Ressourcenanbieter für relevante Projekte hinsichtlich Planung, Zeitrahmen und erwarteten Ergebnissen und überwachen Sie die Ausführung.
• Schulung und Einarbeitung: Nutzen Sie Produktdokumentationen und erstellen Sie Schulungsmaterialien und Leitdokumentationen, um interne Kunden-Facing-FAE- und Vertriebsteams auszurüsten und extern unsere Kunden und Partner in der Nutzung unserer Produkte und Lösungen einzuarbeiten.
• Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit allen funktionsübergreifenden Teams weltweit zusammen, einschließlich Vertrieb, Produkt, Softwareentwicklern, QA-Ingenieuren, technischen Programmmanagern und externen Kunden, um den Erfolg bei der gemeinsamen Förderung unserer Produkte und Lösungen sicherzustellen.
• Leistungsoptimierung: Überwachen, analysieren und optimieren Sie die Leistung integrierter Systeme, beheben Sie Engpässe und stellen Sie sicher, dass die Software effizient läuft.

Mindestens erforderliche Qualifikationen und Erfahrungen:

• Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Computertechnik, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen mit sieben oder mehr Jahren Berufserfahrung in Datenkommunikation, Netzwerken oder der Automobilindustrie.
• Solide C/C++- und Embedded-System-Programmiererfahrung.
• Erfahrung mit Linux, Android und/oder anderen POSIX-Betriebssystemen.
• Erfahrung in der Systemintegration, plattformabhängiger Integration und Entwicklung, Multithreading und nebenläufiger Programmierung.
• Versiert in Shell-Skriptsprache und Python.
• Vertraut mit Softwarearchitektur und End-to-End-Lösungen.
• Vertrautheit mit Softwarekonfigurationsmanagement-Tools und Fehlerverfolgungs-Tools.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu reisen bis zu 20% der Zeit.

Wünschenswerte Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Vertraut mit dem Linux- und QNX-Bootprozess.
• Fähigkeit, mit Kunden und Stakeholdern auf Französisch zu kommunizieren.
• Vertraut mit Bootloadern, Linux und dem Flashen von Mikrocontroller-Images.
• Vertraut mit Netzwerktechnologien wie Ethernet und CAN-Bus sowie Kommunikationsprotokollen wie TCP/IP, HTTP und MQTT.
• Vertraut mit der E/E-Architektur von Fahrzeugen und dem CAN-Netzwerkbus.