Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden durch Onboarding und unterstütze sie bei der Zielerreichung.
- Unternehmen: Haag & Sondershausen – ein motivierendes Arbeitsumfeld mit klaren Prozessen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, langfristige Perspektiven und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Karrierechancen und persönliche Weiterentwicklung stehen dir offen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und echte Erfolge erzielt.
- Qualifikationen: Kommunikativ, organisiert und bereit für Feedback.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3000 € pro Monat.
Du möchtest dafür sorgen, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind? Dir liegt es am Herzen, Menschen durch klare Prozesse und persönliches Management zu unterstützen? Du bist kommunikativ, organisiert und hast ein Händchen dafür, Beziehungen zu pflegen und Ergebnisse zu liefern? Dann bewirb dich jetzt bei Haag & Sondershausen!
Deine Aufgaben:
- Onboarding neuer Kunden: Du führst unsere Kunden durch einen klar strukturierten Onboarding-Prozess und sorgst für einen optimalen Start.
- Erfolgsmanagement: Du begleitest Kunden kontinuierlich, unterstützt sie dabei, ihre Ziele zu erreichen, und stellst sicher, dass alle KPIs eingehalten werden.
- Community Management: Du pflegst den Austausch in unseren Kunden-Communitys, moderierst Diskussionen und beantwortest Fragen.
- Kundenbetreuung von A bis Z: Ob telefonisch, schriftlich oder vor Ort – du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um ihre Anliegen.
- Interview- und Feedbackrunden: Du führst regelmäßige Gespräche mit Kunden, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- Prozessoptimierung: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Prozesse im Sinne der Kundenzufriedenheit weiterzuentwickeln.
- Event- und Workshop-Betreuung: Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Kundenevents und Workshops, um den persönlichen Austausch zu fördern.
Warum Haag & Sondershausen?
- Klare Prozesse: Du arbeitest in einem strukturierten Umfeld mit klaren Vorgaben und Schulungen, die dich auf deine Aufgaben vorbereiten.
- Sicherer Arbeitsplatz: Jede Einstellung zielt auf eine langfristige Zusammenarbeit ab, mit dem Ziel einer unbefristeten Übernahme.
- Attraktive Vergütung: Ein Einstiegsgehalt von 3.000 € brutto pro Monat.
- Karrierechancen: Langfristige Aufstiegsmöglichkeiten und Karrierechancen stehen dir offen.
- Moderne Arbeitsmittel: Hochwertige Tools und Geräte unterstützen dich dabei, effizient zu arbeiten.
- Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiges Feedback und Weiterbildungen helfen dir, deine Stärken auszubauen.
- Positives Umfeld: Wir schaffen ein motivierendes Arbeitsklima, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird.
Du bist kommunikativ, hast ein professionelles Auftreten und kannst dich gut in andere Menschen hineinversetzen. Du kannst klaren Prozessen folgen und arbeitest gerne KPI-orientiert. Du bist organisiert, verantwortungsbewusst und kannst auch in stressigen Situationen ruhig bleiben. Du bist offen für Feedback und hast den Willen, dich stetig zu verbessern. Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Deutsch. Erfahrung in der Kundenbetreuung, Community Management oder im Bereich Coaching ist von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Haag & Sondershausen – für zufriedene Kunden und langfristige Erfolge!
Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Sondershausen Media GmbH
Haag ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, in dem Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. In unserer modernen Niederlassung fördern wir eine positive Work-Life-Balance und bieten zahlreiche Annehmlichkeiten, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Sondershausen Media GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Community & Erfolgsmanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Sondershausen Media GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sondershausen Media GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Sondershausen Media GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
