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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, unterstütze bei der Kundenbetreuung und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Haag & Sondershausen ist ein wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Kundenerfolg.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, moderne Arbeitsmittel und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Führungsverantwortung und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung, Kommunikationsstärke und Teamführung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt online und werde Teil eines dynamischen Teams!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist ein Kommunikationstalent mit Durchsetzungsvermögen und hast Freude daran, dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren? Du möchtest Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihren langfristigen Erfolg sicherstellen? Dann bewirb dich jetzt als Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit bei Haag & Sondershausen!
Deine Aufgaben:
- Führung & Unterstützung des Teams: Du leitest ein Team von Kundenbetreuern, gibst klare Vorgaben und unterstützt sie bei ihrer täglichen Arbeit.
- Qualitätskontrolle: Du sichtest und analysierst die Daily Reports deiner Teammitglieder und reportest diese an den Abteilungsleiter.
- Kundenerfolg & Upselling: Deine zentrale Aufgabe ist es, Bestandskunden in weiterführende Coachings zu begleiten und sie für den nächsten Schritt in ihrer Entwicklung zu begeistern.
- Bindeglied zur Abteilungsleitung: Du stellst sicher, dass wichtige Informationen zwischen Team und Führungsebene effizient kommuniziert werden.
- Prozessoptimierung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale und trägst zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung bei.
Warum Haag & Sondershausen?
- Führungsverantwortung: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und übernimm eine Schlüsselrolle im Kundenerfolg.
- Strukturiertes Onboarding: Du erhältst eine gründliche Einarbeitung, damit du dein Team optimal führen kannst.
- Langfristige Perspektive: Wir bieten eine sichere Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen.
- Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung und spannende Bonusmodelle.
- Moderne Arbeitsmittel: Professionelle Tools und hochwertige Ausstattung unterstützen dich in deiner Rolle.
- Weiterbildung & Wachstum: Regelmäßige Schulungen und Coaching-Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Deine Qualifikationen:
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb, idealerweise mit Führungserfahrung.
- Klares, geradliniges Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu lenken.
- Begeisterung für Upselling und die Fähigkeit, Kunden von ihrem Potenzial zu überzeugen.
- Strukturierte und KPI-orientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssicheres Deutsch.
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt über unser Online-Formular und werde Teil unseres Teams bei Haag & Sondershausen!
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Sondershausen Media GmbH
Kontaktperson:
Sondershausen Media GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Kundenbetreuung tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Teamleiters geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Upselling konkret darlegen kannst. Beispiele aus deiner bisherigen Karriere helfen, deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Haag & Sondershausen! Verstehe die Unternehmenswerte und die spezifischen Herausforderungen in der Kundenbetreuung. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation während des Gesprächs.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Während des Interviews ist es wichtig, klar und präzise zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Fähigkeit zur Teamführung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position als Teamleiter Kundenbetreuung unterstreicht. Betone deine Führungserfahrung und deine Kommunikationsstärke, um dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb klar darstellen. Füge konkrete Beispiele hinzu, die deine Erfolge und deine Fähigkeit zur Teamführung belegen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sondershausen Media GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen starken Fokus auf die Führung und Motivation des Teams hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert und dein Team zu Höchstleistungen motiviert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Kommunikationsstrategien zu erläutern. Zeige, wie du Informationen zwischen deinem Team und der Abteilungsleitung effektiv weitergibst.
✨Betone deine Erfolge im Upselling
Da Upselling eine zentrale Aufgabe ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Upselling-Strategien oder -Ergebnisse nennen. Erkläre, wie du Kunden von ihrem Potenzial überzeugt hast und welche Methoden du dabei verwendet hast.
✨Bereite dich auf Prozessoptimierung vor
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert hast. Sei bereit, spezifische Verbesserungspotenziale zu benennen, die du identifiziert hast, und erkläre, wie diese zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung beigetragen haben.
