Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Kundenserviceteam und gestalte den Innendienst aktiv mit.
- Unternehmen: Wertschätzendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Eigenverantwortung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterangebote und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Professionelle Schulungen und zahlreiche Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle dein Team in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und strategisches Denken sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Innendienst und möchtest unseren Kundenservice, also Innendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice in Essen (Vogelheim).
Dein Ziel:
- Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten
- Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst
- Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT‑Tools
- Sicherstellung optimaler Aufgaben‑ und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst
- Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Leistungsbewertung & Motivation für hohe Zielerreichung
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Nähe am Team
- Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen
- Verantwortung für Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung
- Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung
- Cross‑Selling‑Potenziale erkennen & nutzen
- After Sales Betreuung & Folgegeschäft generieren
- Aktive Steuerung und Vermarktung von Kampagnen
- Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung
- Beteiligung an Debitorenprozessen
- Sicherstellung der Datenqualität im CRM durch dein Team
- Dokumentation von Kontakten, Chancen & Aktivitäten
- Nutzung moderner IT‑Tools für reaktive und proaktive Betreuung
Deine Verantwortung:
- Führung und Entwicklung deines Innendienstteams
- Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich
- Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote)
- Umsetzung von Verhandlungsergebnissen mit Kunden und Lieferanten
- Erfahrung im pro‑ und reaktiven Vertrieb und Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung
- Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics und MS Office
- Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation und Entwicklung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Resilienz, Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback‑Kultur und lösungsorientiertes Denken
Unser Angebot:
- Verantwortungsvoller und herausfordernder Arbeitsbereich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
- Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, flache Hierarchien
- Professionelles Talent Management und tätigkeitsbezogene, fachliche und persönliche Schulungen
- Vielfalt an Mitarbeiterangeboten durch Zugang zu Corporate Benefits, Fahrrad‑Leasing, Personalkauf, Work‑Life‑Plattform voiio
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen gemäß Tarifvertrag wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterparkplatz, kostenlose Getränke, Teamevents, überregionale Zusammenarbeit, Produktschulungen, Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen Arbeitgeber: Sonepar Canada, Inc.
Als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken. Unsere flachen Hierarchien und das professionelle Talent Management fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, während attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits und Teamevents für eine ausgewogene Work-Life-Balance sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung im Vertrieb interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und Vertrieb. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Ideen einzubringen, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Führung und Entwicklung von Teams zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unser Team bereichern.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice passen.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So finden wir schnell, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonepar Canada, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Vertriebs- und Unternehmenszielen des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice dazu beitragen kannst, diese Ziele zu erreichen. Zeige im Interview, dass du strategisch denkst und konkrete Ideen hast, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Erfolge im Kundenservice zeigen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dein Team motiviert oder erfolgreich durch Herausforderungen geführt hast.
✨Kenntnis moderner IT-Tools
Informiere dich über die modernen IT-Tools, die im Kundenservice eingesetzt werden, wie SAP oder Microsoft Dynamics. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Tools kennst, sondern auch, wie du sie effektiv nutzen kannst, um die Servicequalität zu verbessern und Cross-Selling-Potenziale zu erkennen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Teamleitung oder wie das Unternehmen die Mitarbeiterentwicklung fördert.
