Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Kundenserviceteam und gestalte aktiv den Innendienst.
- Unternehmen: Wertschätzendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und Eigenverantwortung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße Teamevents, kostenlose Getränke und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle dein Team in einem spannenden Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Führungserfahrung, Kommunikationsstärke und strategisches Denken sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Du hast Freude an Führung, du hast Spaß an der Arbeit im Innendienst und möchtest unseren Kundenservice, also Innendienst, aktiv mitgestalten? Dann nutze deine Chance und übernimm Verantwortung als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice in Essen (Vogelheim).
Dein Ziel:
- Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten
- Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst
- Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT‑Tools
- Sicherstellung optimaler Aufgaben‑ und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst
- Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Leistungsbewertung & Motivation für hohe Zielerreichung
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Nähe am Team
- Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen
- Verantwortung für Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung
- Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung
- Cross‑Selling‑Potenziale erkennen & nutzen
- After Sales Betreuung & Folgegeschäft generieren
- Aktive Steuerung und Vermarktung von Kampagnen
- Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung
- Beteiligung an Debitorenprozessen
- Sicherstellung der Datenqualität im CRM durch dein Team
- Dokumentation von Kontakten, Chancen & Aktivitäten
- Nutzung moderner IT‑Tools für reaktive und proaktive Betreuung
Deine Verantwortung:
- Führung und Entwicklung deines Innendienstteams
- Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich
- Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote)
- Umsetzung von Verhandlungsergebnissen mit Kunden und Lieferanten
- Erfahrung im pro‑ und reaktiven Vertrieb und Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung
- Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics und MS Office
- Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation und Entwicklung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Resilienz, Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback‑Kultur und lösungsorientiertes Denken
Unser Angebot:
- Verantwortungsvoller und herausfordernder Arbeitsbereich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
- Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, flache Hierarchien
- Professionelles Talent Management und tätigkeitsbezogene, fachliche und persönliche Schulungen
- Vielfalt an Mitarbeiterangeboten durch Zugang zu Corporate Benefits, Fahrrad‑Leasing, Personalkauf, Work‑Life‑Plattform voiio
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen gemäß Tarifvertrag wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterparkplatz, kostenlose Getränke, Teamevents, überregionale Zusammenarbeit, Produktschulungen, Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen Arbeitgeber: Sonepar Canada, Inc.
Als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld Verantwortung zu übernehmen und aktiv an der Gestaltung unserer Prozesse mitzuwirken. Unsere flachen Hierarchien und das professionelle Talent Management fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung, während zahlreiche Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits und flexible Arbeitsmodelle Ihr Wohlbefinden unterstützen. Genießen Sie eine attraktive Vergütung und Sozialleistungen, die Ihren Einsatz honorieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als ob es dein wichtigster Auftritt wäre. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch eine Leidenschaft für die Rolle hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze moderne IT-Tools, um deine Fähigkeiten zu präsentieren. Wenn du Erfahrung mit SAP oder Microsoft Dynamics hast, bringe das zur Sprache. Zeige, wie du diese Tools nutzen kannst, um Effizienz und Produktivität im Team zu steigern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und direkt mit unserem Team in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Teamleitung im Kundenservice bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Teams geführt und Erfolge erzielt hast. Das gibt uns einen klaren Eindruck von deinen Fähigkeiten und deinem Führungsstil.
Zeig deine Begeisterung!:Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice begeistert. Deine Leidenschaft kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonepar Canada, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensziele
Mach dich mit den Vertriebs- und Unternehmenszielen des Unternehmens vertraut. Überlege dir, wie du als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice dazu beitragen kannst, diese Ziele zu erreichen. Zeige im Interview, dass du strategisch denkst und konkrete Ideen hast, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Erfolge im Kundenservice zeigen. Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dein Team motiviert oder erfolgreich durch Herausforderungen geführt hast.
✨Kenntnis moderner IT-Tools
Informiere dich über die modernen IT-Tools, die im Kundenservice verwendet werden, wie SAP oder Microsoft Dynamics. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Tools kennst, sondern auch, wie du sie effektiv einsetzen kannst, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen die Mitarbeiterentwicklung fördert. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
