Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Backoffice und bearbeite Kundenanfragen mit Herz.
- Unternehmen: Sonepar - ein innovatives Unternehmen im Elektrogroßhandel mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage und Zugang zu Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Kollegiales Betriebsklima und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Handels und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.
Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region Nord-Ost GmbH suchen wir in Garbsen oder Hannover ab dem 01.08.2026 befristet bis zum 31.08.2027 in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) Digital Handel (SIL).
- Unterstützung der Vertriebsorganisation von Sonepar Deutschland als Experte für Digital Handel
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über: Telefon, E-Mail, Ticketsysteme
- Ansprechpartner für Lieferstatusanfragen, Versand- und Terminabstimmungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnen- und Außendienst
- Allgemeine Produkt- und Prozessfragen, Übernahme standardisierter Servicefälle
- Reklamations- & Klärungsmanagement
- Annahme und Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Lieferabweichungen
- Koordination zwischen Kunde, Logistik und internen Fachabteilungen
- Beitrag zu stabilen End-to-End-Prozessen
- Sicherstellung einer schnellen, verbindlichen Rückmeldung
- Dokumentation und Nachverfolgung bis zur abschließenden Klärung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Innendienst
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
- Grundkenntnisse in MS Office
- Ausgeprägte Service-, Kundenorientiertes Handeln und Konfliktfähigkeit
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Lösungsorientiertes Denken
Wir bieten interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen, professionelles Talent Management & tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen, attraktive Mitarbeiterangebote durch Zugang zu Corporate Benefits, eine gründliche und individuelle Einarbeitung im Team, kollegiales Betriebsklima, unbefristetes Arbeitsverhältnis, attraktive Vergütung, verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage bei fünf Arbeitstagen pro Woche sowie eine unternehmensweite Mobile-Office Regelung.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Mitarbeiter Backoffice (m/w/d) Digital Handel (SIL), 80-100%, Garbsen oder Hannover Arbeitgeber: Sonepar Deutschland GmbH
Sonepar ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch ein kollegiales Betriebsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamgeist und Vielfalt fördert Sonepar eine innovative Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter durch individuelle Einarbeitung und gezielte Schulungen unterstützt wird. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und einer flexiblen Mobile-Office Regelung, die das Arbeiten in Garbsen oder Hannover besonders angenehm macht.
