Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Kundenserviceteam und gestalte den Innendienst aktiv mit.
- Arbeitgeber: Sonepar, ein innovatives Unternehmen im Elektrogroßhandel mit Herz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Mitarbeiterangebote und flache Hierarchien.
- Andere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und forme die Zukunft des Kundenservice mit deinem Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb, Führungskompetenz und Kommunikationsstärke.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.
Aufgaben
- Strategische & operative Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst an einem oder mehreren Standorten
- Sicherstellung exzellenter Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Umsetzung unserer Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst
- Effizienz- und Produktivitätssteigerung durch moderne IT-Tools
- Sicherstellung optimaler Aufgaben- und Zeiteinteilung für Fachvertrieb, Projektvertrieb & weitere Vertriebseinheiten
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenserviceteams im Innendienst
- Rekrutierung, Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
- Leistungsbewertung & Motivation für hohe Zielerreichung
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft zur Nähe am Team
- Unterstützung bei der Vorstellung von Services & Lösungen
- Verantwortung für Angebotserstellung inkl. Kalkulation & Angebotsverfolgung
- Sicherstellung effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung
- Cross-Selling-Potenziale erkennen & nutzen
- After Sales Betreuung & Folgegeschäft generieren
- Aktive Steuerung und Vermarktung von Kampagnen
- Betreuung ausgewählter Kundensegmente ohne Außendienstanbindung
- Beteiligung an Debitorenprozessen
- Sicherstellung der Datenqualität im CRM durch dein Team
- Dokumentation von Kontakten, Chancen & Aktivitäten
- Nutzung moderner IT-Tools für reaktive und proaktive Betreuung
Deine Verantwortung:
- Führung und Entwicklung deines Innendienstteams
- Vertriebsentscheidungen im eigenen Verantwortungsbereich
- Abschluss von Kundenverträgen (z. B. Jahresvereinbarungen, Volumenangebote)
- Umsetzung von Verhandlungsergebnissen mit Kunden und Lieferanten
Profil
- Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb und Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung
- Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics und MS Office
- Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation und Entwicklung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Resilienz, Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback-Kultur und lösungsorientiertes Denken
Wir bieten
- Verantwortungsvoller und herausfordernder Arbeitsbereich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
- Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, flache Hierarchien
- Professionelles Talent Management und tätigkeitsbezogene, fachliche und persönliche Schulungen
- Vielfalt an Mitarbeiterangeboten durch Zugang zu Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing, Personalkauf, Work-Life-Plattform voiio
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen gemäß Tarifvertrag wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
- Mitarbeiterparkplatz, kostenlose Getränke, Teamevents, überregionale Zusammenarbeit, Produktschulungen, Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen Arbeitgeber: Sonepar Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Sonepar Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung im Vertrieb interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Personalabteilung in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen und Zielen des Teams.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Sonepar, ihre Werte und die spezifischen Anforderungen der Position. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du das Team erfolgreich führen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Vertrieb im Kundenservice (m/w/d) in Essen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dich auf die Rolle der Teamleitung Vertrieb im Kundenservice vorbereiten. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonepar Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Sonepar. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Teamgeist und Vielfalt verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Rolle als Teamleitung Vertrieb im Kundenservice umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder motiviert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und deine Fähigkeit zur strategischen Planung zu demonstrieren.
✨Kenntnis der IT-Tools
Da moderne IT-Tools eine wichtige Rolle spielen, solltest du dich mit den gängigen Programmen wie SAP und Microsoft Dynamics vertraut machen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools genutzt hast, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Frage zum Beispiel nach den Zielen des Teams oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.