Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Zahnarztpraxen und sorge dafür, dass sie Sonia lieben.
- Unternehmen: Innovatives Startup im Gesundheitswesen mit Fokus auf KI-Lösungen.
- Vorteile: Hohe Flexibilität, 30 Tage Urlaub und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Raum für eigene Ideen in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gesundheitswesen aktiv mit und habe echten Impact.
- Qualifikationen: Kommunikationsfreude, intrinsische Motivation und technisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Darf ich vorstellen? Mit Sonia sind Zahnärzte erfolgreich. Wir entwickeln KI-Lösungen, die Dokumentation und Abrechnung automatisch entstehen lassen, während behandelt wird – über 500 Praxen in Deutschland und Österreich arbeiten bereits mit Sonia. Wenn du intrinsisch motiviert bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf sinnstiftende Arbeit legst, bist du bei uns richtig.
Standort: Remote in Deutschland oder Luxemburg – gerne hybrid mit Offices in Berlin, Luxemburg oder München.
Das liegt in deiner Hand
- Onboarding: Du führst neue Praxen durch den Einstieg, bis Sonia im Alltag läuft.
- Proaktive Betreuung: Du meldest dich von dir aus bei deinen Praxen, statt auf Tickets zu warten.
- Telefon und Calls: Onboardings, Check-ins und die Reaktivierung stiller Accounts laufen bei dir über den Hörer und Demodesk.
- Dranbleiben: Du gibst nicht auf, bis die Praxis das volle Potenzial ausschöpft.
- Technischer Support: Du bearbeitest Rückfragen selbstständig – ausprobieren, nachlesen und testen inklusive.
- Eskalationen: Du fängst schwierige Situationen souverän auf und begleitest sie bis zur Lösung.
- Schnittstelle zu Produkt- und Techteam: Komplexere Themen löst du teamübergreifend.
- Kundenfeedback: Du analysierst Rückmeldungen und gibst sie strukturiert weiter.
- HubSpot: Du hältst Kundendaten und Prozesse sauber und aktuell.
Wir sind ein Match, wenn du das mitbringst
- Freude am Kommunizieren: Der Griff zum Hörer ist für dich kein Hindernis, sondern der schnellste Weg zur Lösung.
- Intrinsische Motivation: Du bleibst dran, weil du Lust hast, das Gesundheitssystem zu bewegen.
- Macher-Mindset: „Ich probiere es aus und recherchiere“ statt „das weiß ich nicht“.
- Technisches Verständnis: Du willst verstehen, wie unser Produkt funktioniert, und blickst auch mal hinter die Systemlogik.
- Erfahrung im Customer Success: Idealerweise im SaaS-Umfeld, gerne auch aus dem Support.
- Nähe zur Zielgruppe: Interesse an oder Verständnis für den medizinischen bzw. dentalen Bereich – alternativ Erfahrung mit einer anderen anspruchsvollen Nischen-Zielgruppe.
- Sprachen: Fließendes Deutsch und gutes Englisch für die Kommunikation mit medizinischen Fachkräften und im Team.
- Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.
- Tools: Erfahrung mit HubSpot, Stripe oder Demodesk ist ein Plus, kein Muss. Hauptsache du hast Lust, zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
Warum du es lieben wirst hier zu arbeiten
- Hohe Flexibilität und ein echtes Hybrid-/ Remote-Setup
- 30 Tage Urlaub
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, das zu deinen Fähigkeiten passt
- Flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen und Entwicklung
- Eine sinnstiftende Aufgabe mit echtem Impact im Gesundheitswesen
Wir sind ein junges Startup und arbeiten noch aktiv daran, dir ein wirklich tolles Angebot zu machen. Sag uns gerne, was DU brauchst!
Zeit, dass wir uns kennenlernen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wenn dein Profil zu uns passt, melden wir uns zeitnah für ein erstes virtuelles Kennenlerngespräch.
Ich bin Margarita und begleite dich durch den gesamten Bewerbungsprozess.
Über uns
Bei Sonia bauen wir mehr als nur ein Produkt – wir bauen ein Team, das Ärzt:innen durch KI unterstützt. Um das Gesundheitswesen von morgen mitzugestalten, suchen wir Menschen, die gestalten, hinterfragen und gemeinsam Neues schaffen wollen – und dabei den Spaß nicht vergessen.
Wir sind überzeugt: Teams sind am stärksten, wenn unterschiedliche Perspektiven aufeinandertreffen und gemeinsam an einem Ziel arbeiten. Deshalb heißen wir alle willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Wir freuen uns auf Menschen mit ganz unterschiedlichen Hintergründen, die ihre Perspektive in unsere Mission einbringen möchten.
Bist du dabei?
Customer Success Manager:in (all) – remote / hybrid in Berlin Arbeitgeber: Sonia
Sonia ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, direkt mit dem Gründer an strategischen Projekten zu arbeiten und dabei einen echten Einfluss auf die Zukunft des Gesundheitswesens zu nehmen. Unsere flexible Arbeitskultur in Luxemburg fördert Zusammenarbeit und persönliches Wachstum, während wir Ihnen 30 Tage Urlaub und ein wettbewerbsfähiges Gehalt bieten, um sicherzustellen, dass Sie sich sowohl beruflich als auch privat entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager:in (all) – remote / hybrid in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Sonia siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager:in (all) – remote / hybrid in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Sonia nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonia vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Sonia einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
