Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Arztpraxen und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Unternehmen: Sonic Suisse, Teil eines führenden Anbieters medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur medizinischen Versorgung bei und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Wir sind Sonic Suisse. Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2′500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, ösisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse.
Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung.
Im Rahmen unserer Neuorganisation suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Zürich Sie als Customer Service Associate 60 - 100 %.
Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor.
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM).
- Einholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen.
- Erstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service.
- Unterstützung des Aussendienstes.
- Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld.
- Sicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office.
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.
- Sehr gute ösisch und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischkenntnisse von Vorteil.
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität.
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen.
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien.
- Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Jäggi, Leiterin Customer Service, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.
Customer Service Associate Arbeitgeber: Sonic Suisse Labs SA
Sonic Suisse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliches Wachstum fördern wir eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit, die es Ihnen ermöglicht, aktiv zur Zukunft unseres innovativen Unternehmens beizutragen. In der Region Romandie haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem bedeutenden und sinnvollen Job einzusetzen, während Sie Teil eines globalen Netzwerks von Fachleuten im Gesundheitswesen sind.
