Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Arztpraxen und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Unternehmen: Sonic Suisse, Teil eines führenden Anbieters medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungsmöglichkeiten, 5 Wochen Ferien und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur medizinischen Versorgung bei und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir sind Sonic Suisse. Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2.500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, österreichisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse.
Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung.
Im Rahmen unserer Neuorganisation suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in der Region Ostschweiz Sie als Customer Service Associate.
Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor.
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM).
- Einholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen.
- Erstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service.
- Unterstützung des Aussendienstes.
- Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld.
- Sicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office.
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, österreichische Kenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil.
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität.
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen.
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien.
- Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Jäggi, Leiterin Customer Service, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.
Customer Service Associate Arbeitgeber: Sonic Suisse SSD
Sonic Suisse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet. In der Region Ostschweiz profitieren Sie von einem angenehmen Arbeitsklima, flexiblen Arbeitszeiten und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Zudem fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten Ihnen die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten, während Sie einen wichtigen Beitrag zur medizinischen Versorgung leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Associate erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Associate interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Branche! Informiere dich über Sonic Suisse und deren Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst, wird das sicher positiv auffallen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei Sonic Suisse machst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Associate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Pass auf die Details auf!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine sorgfältige Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei Sonic Suisse!
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Lass uns gemeinsam starten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonic Suisse SSD vorbereitet
✨Informiere dich über Sonic Suisse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Sonic Suisse machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die Kultur an. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit direkt demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, zu den Herausforderungen im Customer Service oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein äußeres Erscheinungsbild und wähle ein angemessenes Outfit für das Interview. Ein freundliches Auftreten und eine positive Körpersprache sind ebenfalls wichtig, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
