Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Arztpraxen und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Unternehmen: Sonic Suisse, Teil eines führenden Anbieters medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungsmöglichkeiten, 5 Wochen Ferien und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsklima und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Trage zur hochwertigen medizinischen Versorgung bei und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir sind Sonic Suisse. Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2.500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, österreichisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse.
Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung.
Im Rahmen unserer Neuorganisation suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Zürich Sie als Customer Service Associate 60 - 100 %.
Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor.
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM).
- Einholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen.
- Erstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service.
- Unterstützung des Aussendienstes.
- Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld.
- Sicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office.
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.
- Sehr gute österreichische und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischkenntnisse von Vorteil.
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität.
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen.
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien.
- Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Jäggi, Leiterin Customer Service, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.
Customer Service Associate Arbeitgeber: Sonic Suisse SSD
Sonic Suisse bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes und sinnstiftendes Arbeitsumfeld, in dem die Mitarbeitenden durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten gefördert werden. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Vertrauen schaffen wir eine angenehme Arbeitsatmosphäre, die Raum für Eigenverantwortung und Flexibilität lässt. Unsere modernen Arbeitsplätze in Zürich und die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur medizinischen Versorgung zu leisten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Gesundheitswesen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Associate erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Associate interessierst, zögere nicht, direkt bei Sonic Suisse nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Sonic Suisse arbeiten oder im Gesundheitswesen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Sonic Suisse und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Associate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Mach es persönlich!:Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Stelle und das Unternehmen. Erkläre, warum du genau bei Sonic Suisse arbeiten möchtest und wie du ins Team passt. Das zeigt uns dein Interesse!
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonic Suisse SSD vorbereitet
✨Informiere dich über Sonic Suisse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Sonic Suisse machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die Kultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und organisatorischen Fähigkeiten zeigen. Sei bereit, diese in Bezug auf die Aufgaben des Customer Service Associates zu erläutern.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Vorfeld übst. Simuliere Telefongespräche oder schriftliche Anfragen, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du langfristig denkst und gut ins Team passen möchtest.
