Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Arztpraxen und sorge für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Unternehmen: Sonic Suisse, Teil der Sonic Healthcare Gruppe, bietet medizinisch-diagnostische Dienstleistungen.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeiten, Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen und modernem Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Trage zur hochwertigen medizinischen Versorgung bei und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder MPA, gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Teamplayer.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2.500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz.
Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse. Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut.
Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren.
Im Rahmen unserer Neuorganisation suchen wir zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Zürich Sie als Customer Service Associate 60 - 100 %.
Ihr Aufgabengebiet
- In dieser vielseitigen Funktion im Customer Service sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Arztpraxen und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen unseren Kunden und dem Labor.
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen von Ärzten und MPAs sowie Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Praxis und Labor.
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Systemen (LIS und CRM).
- Einholen von Offerten für Kundengeräte sowie Koordination und Abwicklung von Bestellungen.
- Erstellung von Abrechnungen, Kundenstatistiken sowie Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Customer Service.
- Unterstützung des Aussendienstes.
- Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung sowie Unterstützung beim Versand von Kundeninformationen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ, Ausbildung als MPA EFZ oder eine vergleichbare Grundausbildung – idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitswesen oder Laborumfeld.
- Sicherer Umgang mit Outlook und Microsoft Office.
- Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.
- Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englischkenntnisse von Vorteil.
- Freundliches und professionelles Auftreten sowie eine ruhige und lösungsorientierte Art, auch bei hohem Anrufaufkommen.
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität.
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung.
- Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen.
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien.
- Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur.
Customer Service Associate Arbeitgeber: Sonic Suisse SSD
Sonic Suisse bietet als Teil der globalen Sonic Healthcare Gruppe ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Zürich, das auf Vertrauen und Zusammenarbeit basiert. Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung sowie einem angenehmen Arbeitsklima, das Raum für Eigeninitiative lässt. Mit einem klaren Fokus auf hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterbildung tragen wir gemeinsam zu einer erstklassigen medizinischen Versorgung in der Schweiz bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Associate erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Associate interessierst, zögere nicht, direkt bei Sonic Suisse nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice überlegst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Gesundheitswesen oder Laborumfeld am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Sonic Suisse arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Insider-Informationen können dir helfen, dich besser auf das Unternehmen einzustellen und wertvolle Tipps zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit unserem Unternehmen auseinandersetzt. Außerdem ist es der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Associate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Customer Service Associate passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonic Suisse SSD vorbereitet
✨Informiere dich über Sonic Suisse
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Sonic Suisse und deren Dienstleistungen machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über ihre Werte und die Rolle, die sie im Gesundheitswesen spielen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast, wird das deine Eignung für die Position als Customer Service Associate unterstreichen.
✨Sprich die Sprachen
Da sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen oder Fragen auf Französisch und Deutsch, um sicherzustellen, dass du dich wohlfühlst und flüssig sprechen kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Sonic Suisse legt Wert auf eine teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir Zusammenarbeit und Kommunikation sind, um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten.
