Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei der Anbindung von Praxissoftware und elektronischem Datenaustausch.
- Unternehmen: Sonic Suisse, Teil eines führenden Anbieters medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen.
- Vorteile: Vielseitige Tätigkeiten, Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen und exzellenter Infrastruktur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Versorgung mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Praxis-, Labor- oder Informatik-Bereich und Erfahrung in Systemintegration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind Sonic Suisse. Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2.500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, österreichisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse.
Ob in der Labormedizin, im administrativen Bereich oder in unterstützenden Funktionen: Wir bieten Ihnen ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, Raum für Eigeninitiative und einer Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Zusammenarbeit baut. Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung.
Für unsere Abteilung Customer Service & Systems Integration für die Region Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Erweiterung unseres Teams eine:n Customer Service & Systems Integration Associate.
Ihr Aufgabengebiet
- Planung, Koordination und Umsetzung von Systemintegrationen sowie Labor- und Praxisanbindungen in Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, IT und Sales
- Beratung und Unterstützung von Kunden sowie interne Ansprechperson für Sales und Customer Service
- Analyse von Störungen und Kundenanliegen sowie Erarbeitung und Nachverfolgung von Lösungsvorschlägen
- Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung vereinbarter Reaktionszeiten
- Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zu internen Bereichen wie IT, Labor, Logistik, Finance und Sales
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
- Mitarbeit in Projekten sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Tools
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Praxis-, Labor- oder Informatik-Bereich, bzw. äquivalente Berufserfahrung
- Vertiefte Kenntnisse von Datenaustauschformaten wie z.B. xDT, HL7 sowie XML, Netzwerk- und Peripheriegerätekonfiguration und der Administration von Personalcomputer/Arbeitsplatzrechner
- Fundierte Kenntnisse in der Systemintegration und im Projektmanagement sind von Vorteil
- Erfahrungen in der Einführung, Betreuung und Schulung von Applikationen, vorzugsweise in der Labor-/Praxis-Umgebung
- Dienstleistungsorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Kategorie B
- Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise Service Desk Plus), CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und vertiefte Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-, österreichisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung
- Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien
- Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur
Für Fragen steht Ihnen gerne Moergeli, Leitung Service Desk Deutschschweiz Sonic Suisse unter E-Mail zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.
Customer Service & Systems Integration Associate Arbeitgeber: Sonic Suisse SSD
Sonic Suisse ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Die Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Zusammenarbeit, während die moderne Infrastruktur und flexible Arbeitszeiten eine optimale Work-Life-Balance fördern. Zudem profitieren Sie von einer 40-Stunden-Woche, 5 Wochen Ferien und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service & Systems Integration Associate erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Sonic Suisse auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Chancen erhöhen, im Auswahlprozess wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Systemintegration und im Kundenservice. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu präsentieren. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Systems Integration Associate mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du gut zu unserem Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonic Suisse SSD vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Service & Systems Integration Associate vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in den Bereichen Systemintegration und Kundenservice dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Wissen erfordert, solltest du dich mit den relevanten Datenaustauschformaten und Systemintegrationsprozessen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
