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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei der Anbindung von Praxissoftware und elektronischem Datenaustausch.
- Arbeitgeber: Sonic Suisse, Teil eines führenden Anbieters medizinisch-diagnostischer Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitige Tätigkeiten, Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Ferien.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und ein angenehmes Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der medizinischen Versorgung mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Praxis-, Labor- oder Informatik-Bereich und gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind Sonic Suisse. Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2.500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, österreichisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und deren Patienten ein und leisten so Tag für Tag einen entscheidenden Beitrag zur medizinischen Versorgung in der ganzen Schweiz. Hohe Qualitätsansprüche und die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden garantieren die Sicherheit und Aussagekraft unserer Analysen und Testergebnisse.
Die Sonic Suisse SSD (Support Services Division) vereint zentrale Funktionen in den Bereichen Sales & Marketing, IT, Finanzen, HR sowie medizinische Services. Mit unseren Dienstleistungen stellen wir sicher, dass unsere regionalen Laborstandorte in der ganzen Schweiz optimal unterstützt werden und reibungslos funktionieren. So leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag für eine hochwertige medizinische Versorgung.
Für unsere Abteilung Customer Service & System Integration für die Region Zentralschweiz suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zur Erweiterung unseres Teams eine:n Customer Service & Systems Integration Associate.
Ihr Aufgabengebiet
- Planung, Koordination und Umsetzung von Systemintegrationen sowie Labor- und Praxisanbindungen in Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, IT und Sales
- Beratung und Unterstützung von Kunden sowie interne Ansprechperson für Sales und Customer Service
- Analyse von Störungen und Kundenanliegen sowie Erarbeitung und Nachverfolgung von Lösungsvorschlägen
- Sicherstellung der Servicequalität und Einhaltung vereinbarter Reaktionszeiten
- Enge Zusammenarbeit und Schnittstellenfunktion zu internen Bereichen wie IT, Labor, Logistik, Finance und Sales
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen
- Mitarbeit in Projekten sowie aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Tools
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Praxis-, Labor- oder Informatik-Bereich, bzw. äquivalente Berufserfahrung
- Vertiefte Kenntnisse von Datenaustauschformaten wie z.B. xDT, HL7 sowie XML, Netzwerk- und Peripheriegerätekonfiguration und der Administration von Personalcomputer/Arbeitsplatzrechner
- Fundierte Kenntnisse in der Systemintegration und im Projektmanagement sind von Vorteil
- Erfahrungen in der Einführung, Betreuung und Schulung von Applikationen, vorzugsweise in der Labor-/Praxis-Umgebung
- Dienstleistungsorientierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Kategorie B
- Erfahrung mit Ticketsystemen (idealerweise Service Desk Plus), CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) und vertiefte Kenntnisse in MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch-, österreichisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeit, Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Grösstmögliche Freiheit, Flexibilität und Eigenverantwortung
- Angenehmes Arbeitsklima mit spannenden Herausforderungen
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien
- Moderne Arbeitsplätze sowie exzellente Infrastruktur
Für Fragen steht Ihnen gerne Moergeli, Leitung Service Desk Deutschschweiz Sonic Suisse unter E-Mail schreiben oder zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.
Customer Service & Systems Integration Associate Arbeitgeber: Sonic Suisse SSD
Kontaktperson:
Sonic Suisse SSD HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service & Systems Integration Associate
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine E-Mail kann einen großen Unterschied machen und zeigt dein Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Sonic Suisse arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service & Systems Integration Associate
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser zu verstehen und deine Eignung für die Rolle zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sonic Suisse SSD vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Service & Systems Integration Associate vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle Kenntnisse in Systemintegration und Datenaustauschformaten erfordert, solltest du dich vor dem Interview über aktuelle Trends und Technologien in diesen Bereichen informieren. Zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, dich weiterzubilden.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner dienstleistungsorientierten Arbeitsweise zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.