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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Partner bei technischen Anfragen und sorge für reibungslosen Service.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das sich für saubere und bezahlbare Energie einsetzt.
- Mitarbeitervorteile: 30–32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Leasing von E-Bikes.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil.
- Andere Informationen: Hunde sind willkommen im Büro und regelmäßige Team-Events sorgen für Spaß.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Standort
Wildpoldsried, BY, DE Berlin, BE, DE
Stellen-ID: 5167
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen
Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.
Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.
Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.
Für unseren Standort in Wildpoldsried oder Berlin Kreuzberg suchen wir dich! Home Office ist bei uns möglich, eine 100 % Remote-Stelle jedoch nicht, da deine Präsenz vor Ort regelmäßig erforderlich ist.
Wie Du Die Energiewende Vorantreiben Kannst
- Du unterstützt unsere Installationspartner und Kunden (Fachpartner) durch die Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Service, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
- Administrative Aufgaben, wie die Erfassung von Kundendaten in unserer Datenbank, gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
- Du analysierst Fehlermeldungen, führst Fehlerbehebungen gemäß festgelegter Prozesse und unter Verwendung unserer Tools durch.
- Du erreichst deine Leistungskennzahlen und behältst deine Ziele stets im Fokus.
Was Du Auf Dieser Reise Benötigen Wirst
- Eine technische Berufsausbildung (Elektroniker, Elektotechniker, Elektriker, Elektroinstallateur, Mechatroniker o.ä.) oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil, idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln
- Du bringst eine Service- und Lösungsorientierte Arbeitsweise mit
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
- Du bist drei Tage pro Woche in unserem Berliner Büro und schätzt die inspirierende Atmosphäre
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)
Was Dich Bei Sonnen Erwartet
- Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
- 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
- Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
- Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
- Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen!
sonnen – energy is yours!
CUSTOMER SERVICE & RESERVATION MANAGER INTERNATIONAL in Voll- und Teilzeit (m/w/d)
Isny im Allgäu, Baden-Württemberg, Germany 11 minutes ago
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) / Support
Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) in Kempten
Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung [m|w|d] in Teilzeit
Mitarbeiter [m|w|d] Empfang & Besuchermanagement in Vollzeit
SEAT Kundenbetreuungsbeauftragter Unfall (m/w/d)
Tussenhausen, Bavaria, Germany 1 week ago
Mitarbeiter Kundenempfang / BMW Serviceassistent M/W/D
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ (Mensch*)
Isny im Allgäu, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago
Kirchdorf an der Iller, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago
Spielhallenaufsicht (m/w/d) als Minjob (Pausenvertretung)
Marktoberdorf, Bavaria, Germany 5 days ago
Assistenz der Geschäftsleitung [m|w|d] in Voll- oder Teilzeit
Mitarbeiter für die Gästeinformation in Obermaiselstein (m/w/d)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service B2C
Spielhallenaufsicht (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
Kißlegg, Baden-Württemberg, Germany 5 days ago
Vertriebsmitarbeiter/Key Account Manager (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter/Key Account Manager (m/w/d)
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d) Arbeitgeber: sonnen GmbH
Kontaktperson:
sonnen GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd-Level-Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder welche Herausforderungen auf dich warten könnten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei sonnen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen guten Kontakt herstellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Technologien und Geschäftsmodelle. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Energiewende interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Karriereportal! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Energiewende zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Elektrotechnik sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du Teil unseres #teamsonnen werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im 2nd-Level-Support oder in der technischen Kundenbetreuung hervor. Wir suchen nach jemandem, der bereits mit ähnlichen Herausforderungen umgegangen ist und Lösungen finden kann.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein sauberes Layout und klare Struktur helfen uns, dich besser kennenzulernen und zeigen, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unser Karriereportal: Nutze unser Karriereportal, um dich zu bewerben. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Energiewende zu gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei sonnen GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse in der Elektrotechnik auf dem neuesten Stand hast. Lies dich in die neuesten Technologien und Trends ein, die sonnen verwendet, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und wie du dabei die Kundenzufriedenheit im Fokus hattest.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von sonnen, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Werte des Unternehmens und frage nach, wie das Team zusammenarbeitet, um die Energiewende voranzutreiben.
