Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden und Partner bei technischen Anfragen und sorge für reibungslosen Service.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich für saubere und bezahlbare Energie einsetzt.
- Vorteile: 30–32 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Leasing von E-Bikes.
- Weitere Informationen: Hunde sind willkommen im Büro und regelmäßige Team-Events sorgen für Spaß.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Mitarbeiter im technischen Kundenservice (m/w/d)
Standort
Wildpoldsried, BY, DE Berlin, BE, DE
Stellen-ID: 5167
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser #teamsonnen
Saubere und bezahlbare Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.
Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.
Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben möchten.
Für unseren Standort in Wildpoldsried oder Berlin Kreuzberg suchen wir dich! Home Office ist bei uns möglich, eine 100 % Remote-Stelle jedoch nicht, da deine Präsenz vor Ort regelmäßig erforderlich ist.
Wie Du Die Energiewende Vorantreiben Kannst
- Du unterstützt unsere Installationspartner und Kunden (Fachpartner) durch die Beantwortung von technischen Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf im Service, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
- Administrative Aufgaben, wie die Erfassung von Kundendaten in unserer Datenbank, gehören zu deinem Verantwortungsbereich.
- Du analysierst Fehlermeldungen, führst Fehlerbehebungen gemäß festgelegter Prozesse und unter Verwendung unserer Tools durch.
- Du erreichst deine Leistungskennzahlen und behältst deine Ziele stets im Fokus.
- Eine technische Berufsausbildung (Elektroniker, Elektotechniker, Elektriker, Elektroinstallateur, Mechatroniker o.ä.) oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil, idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln
- Du bringst eine Service- und Lösungsorientierte Arbeitsweise mit
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie
- Du bist drei Tage pro Woche in unserem Berliner Büro und schätzt die inspirierende Atmosphäre
- Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)
- Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
- 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit
- Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
- Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
- Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
- Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Büros
sonnen - energy is yours!
CUSTOMER SERVICE & RESERVATION MANAGER INTERNATIONAL in Voll- und Teilzeit (m/w/d)
Isny im Allgäu, Baden-Württemberg, Germany 11 minutes ago
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) / Support
Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d) in Kempten
Mitarbeiter in der telefonischen Kundenberatung [m|w|d] in Teilzeit
Mitarbeiter [m|w|d] Empfang & Besuchermanagement in Vollzeit
SEAT Kundenbetreuungsbeauftragter Unfall (m/w/d)
Tussenhausen, Bavaria, Germany 1 week ago
Mitarbeiter Kundenempfang / BMW Serviceassistent M/W/D
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ (Mensch*)
Isny im Allgäu, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago
Kirchdorf an der Iller, Baden-Württemberg, Germany 2 weeks ago
Spielhallenaufsicht (m/w/d) als Minjob (Pausenvertretung)
Marktoberdorf, Bavaria, Germany 5 days ago
Assistenz der Geschäftsleitung [m|w|d] in Voll- oder Teilzeit
Mitarbeiter für die Gästeinformation in Obermaiselstein (m/w/d)
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service B2C
Spielhallenaufsicht (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit
Kißlegg, Baden-Württemberg, Germany 5 days ago
Vertriebsmitarbeiter/Key Account Manager (m/w/d)
Vertriebsmitarbeiter/Key Account Manager (m/w/d)
#J-18808-LjbffrMitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d) Arbeitgeber: sonnen GmbH
sonnen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Bereich erneuerbare Energien bietet, sondern auch eine offene und respektvolle Arbeitsatmosphäre fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Urlaubstagen und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, unterstützt sonnen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Team-Events, die den Zusammenhalt im #teamsonnen stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d) erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach sonnen GmbH und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei sonnen GmbH zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Mitarbeiter 2nd Level Support Elektrotechnik (m/w/d) fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei sonnen GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von sonnen GmbH.
